Форумы

Отвечает Кожевникова Ирина Владимировна

 Здравствуйте. Отрицательное решение может быть принято по ряду причин:

− отсутствие оснований, дающих право на получение услуги;
− непредставление документов, которые являются необходимыми и обязательными для оказания услуги и предусмотрены административным регламентом ее предоставления;
− несоответствие сведений, указанных в заявлении, сведениям, содержащимся в предоставленных документах;
− предоставление сведений, не соответствующих действительности.

Если Вы не согласны с решением, Вы имеете право подать жалобу на решение органа, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц. Жалоба может быть направлена в письменной или в электронной форме.

При условии устранения обстоятельств, по которым было отказано, Вы вправе обратиться повторно.

Отвечает Кожевникова Ирина Владимировна

Здравствуйте. На территории города Барнаула действует более 100 Центров обслуживания населения, осуществляющих подтверждение учетных записей пользователей порталов услуг, из них 9 центров действуют на базе органов местного самоуправления. Информация о расположении Центров и графике их работы доступна по ссылке. Также подтвердить личность пользователя можно с помощью электронной подписи, через Почту России или онлайн через банки.

Отвечает Кожевникова Ирина Владимировна

Здравствуйте, для получения услуг в электронном виде обязательно наличие подтвержденной учетной записи у заявителя. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении муниципальных услуг в электронной форме идентификация заявителя осуществляется посредством Единой системы идентификации и аутентификации, т.е. учетной записи портала gosuslugi.ru. Такая система создана, чтобы никто другой не мог воспользоваться правами заявителя, льготами и персональной информацией.