Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

1 июня 2023 г. Местное время: 6:06

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Льготы, компенсации, помощь

Льготы, компенсации, помощь

Кредитные каникулы для мобилизованных

Бесплатная юридическая помощь

Ежемесячная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно

Если родился первый ребенок

Исполнительский иммунитет доходов граждан

Как можно получить выплату на оплату расходов по найму жилого помещения в случае, если жилье стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств?

Как получить единовременную денежную выплату при рождении двойни?

Как получить компенсацию за оплату услуг в банях общего пользования?

Как получить компенсацию по уплате земельного налога и арендной платы в отношении земельных участков, занятых гаражами и погребами?

Как получить компенсацию расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Как с 2022 года будут исчисляться налоги на имущество физических лиц в отношении зданий нежилого назначения, расположенных на садовых земельных участках

Кто из хозяйствующих субъектов имеет возможность уплаты административного штрафа в размере половины его суммы за нарушения, предусмотренные частями 1-4 статьи 14.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Кто может встать на учет для получения муниципального жилья

Куда звонить в экстренных случаях?

Нельзя взять микрозайм под залог жилья

Обновлен перечень доходов, с которых удерживаются алименты на несовершеннолетних детей

Подключить садовые или огороднические участки к электросетям гражданам будет проще

Получить бесплатно земельный участок многодетной семье

Предоставление единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, осуществившим подключение жилых домов к природному газу в 2008-2020 годах

Предоставление компенсационных выплат малоимущим гражданам по уплате налога на имущество физических лиц

С 01.05.2022 отцам начнут выдавать материнский капитал

С 03.07.2022 кредитные организации должны раскрывать физическим лицам больше сведений о банковских вкладах

С 21.11.2022 расширен перечень лиц, которым может быть присвоен статус ветерана боевых действий

Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде