Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

22 ноября 2024 г. Местное время: 0:31

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Акты, регулирующие деятельность комитета с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц

1) Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

2) Порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждений, предприятиях, утвержденный постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 №2875 (внесение изменений: от 24.12.2014 №2703, от 18.02.2016 №244, от 21.02.2018 №353, от 31.05.2018 №977, от 06.09.2019 №1492, от 05.11.2019 №1880, от 16.04.2021 №575, от 16.12.2021 №1880, от 13.12.2023 №1848);

3) Положение о комитете по финансам, налоговой и кредитной политике города Барнаула, утвержденное решением Барнаульской городской Думы от 31.10.2008 №6 «Об утверждении Положения о комитете по финансам, налоговой и кредитной политике города Барнаула» (в редакции решений Барнаульской городской Думы от 10.06.2010 №313, от 28.02.2011 №455, от 24.02.2012 №693, от 27.09.2013 №186, от 24.04.2014 №304, от 23.12.2014 №401, от 29.04.2016 №619, от 28.10.2016 №689, от 16.12.2016 №710, от 02.06.2017 №809, от 31.08.2017 №860, от 01.06.2018 №136, от 15.06.2020 №540, от 30.10.2020 №584, от 29.01.2021 №635, от 03.09.2021 №721, от 04.02.2022 №852, от 25.08.2023 №197).