Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

25 мая 2024 г. Местное время: 17:32

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

решения за 2023 г.

Протокол от 21.12.2023 №234: Решение 234/1, Решение 234/2
Протокол от 07.12.2023 №233: Решение 233/1, Решение 233/2 , Решение 233/3
Протокол от 13.11.2023 №232: Решение 232/1, Решение 232/2, Решение 232/3, Решение 232/4
Протокол от 06.10.2023 №231: Решение 231/1
Протокол от 01.09.2023: Решение 230/1, Решение 230/2
Протокол от 11.08.2023: Решение 229/1, Решение 229/2, Решение 229/3
Протокол от 04.08.2023: Решение 228/1, Решение 228/2, Решение 228/3, Решение 228/4
Протокол от 18.07.2023: Решение 227/1, Решение 227/2, Решение 227/3, Решение 227/4, Решение 227/5
Протокол от 28.06.2023: Решение 226/1
Протокол от 01.06.2023 №225: Решение 225/1, Решение 225/2, Решение 225/3, Решение 225/4
Протокол от 20.04.2023 №224: Решение 224/1
Протокол от 10.03.2023 №223: Решение 223/1
Протокол от 20.01.2023 №222: Решение 222/1, Решение 222/2