Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

25 мая 2024 г. Местное время: 13:53

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

решения за 2022 г.

Протокол от 21.11.2022 №221: Решение 221/1

Протокол от 24.11.2022 №220: Решение 220/1, Решение 220/2, Решение 220/3, Решение 220/4

Протокол от 02.11.2022 №219: Решение 219/1, Решение 219/2, Решение 219/3, Решение 219/4,Решение 219/5, Решение 219/6, Решение 219/7

Протокол от 14.10.2022 №218: Решение 218/1

Протокол от 01.09.2022 №217: Решение 217/1, Решение 217/2

Протокол от 27.07.2022 №216: Решение 216/1

Протокол от 14.07.2022 №215: Решение 215/1, Решение 215/2, Решение 215/3

Протокол от 16.06.2022 №214: Решение 214/1, Решение 214/2, Решение 214/3, Решение 214/4, Решение 214/5, Решение 214/6, Решение 214/7, Решение 214/8

Протокол от 13.05.2022 №213: Решение 213/1, Решение 213/2, Решение 213/3

Протокол от 21.04.2022 №212: Решение 212/1

Протокол от 21.02.2022 №211: Решение 211/1

Протокол от 10.02.2022 №210: Решение 210/1, Решение 210/2, Решение 210/3