Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

25 мая 2024 г. Местное время: 17:28

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Решения за 2015г.

Файлы в формате .pdf

Протокол от 22.01.2015 №134: Решение №134/1; Решение №134/2; Решение №134/3.

Протокол от 09.04.2015 №135: Решение №135/1; Решение №135/2; Решение №135/3

Протокол от 28.05.2016 №136: Решение №136/1; Решение №136/2; Решение №136/3; Решение №136/4; Решение №136/5; Решение №136/6.

Протокол от 11.06.2015 №137: Решение №137/1; Решение №137/2; Решение №137/3; Решение №137/4; Решение №137/5; Решение №137/6; Решение №137/7;

Протокол от 18.06.205 №138: Решение №138/1; Решение №138/2; Решение №138/3;

Протокол от 24.06.2015 №139: Решение №139/1; Решение №139/2; Решение №139/3; Решение №139/4; Решение №139/5.

Протокол от 30.07.2015 №140: Решение №140/1; Решение №140/2.

Протокол от 20.08.2015 №141: Решение №141/1; Решение №141/2.

Протокол от 22.10.2015 №142: Решение №142/1; Решение №142/2; Решение №142/3 (приложение)

Протокол от 24.12.2015 №143: Решение №143/1; Решение №143/2; Решение №143/3