Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

18 декабря 2024 г. Местное время: 14:35

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

16 июня 2023, 15:45

В Барнауле проведен День оказания правовой помощи населению

Общество

14 июня 2023 года с 15-00 до 17-00 в целях оказания правовой помощи населению города правовым комитетом администрации города и правовыми отделами администраций Железнодорожного, Индустриального, Октябрьского и Центрального районов города проведен День оказания правовой помощи населению.

Лица, нуждающиеся в оказании квалифицированной юридической помощи, имели возможность получить правовые консультации по телефону в администрации города, по телефону или лично в администрациях районов города.

Всего обратилось 12 человек. Поступившие обращения касались вопросов начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, порядка возмещения ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, оформления наследства, порядка заключения целевых договоров на обучение, установления инвалидности, освобождения земельного участка под многоквартирным домом от металлического гаража, порядка проведения ремонта подъездов и кровли многоквартирного жилого дома, регистрации доли в праве собственности на индивидуальный жилой дом.
На все обращения даны устные консультации

НОВОСТНАЯ ЛЕНТА