Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

24 августа 2025 г. Местное время: 16:34

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

10 августа 2021, 16:47

Аварийные бригады СГК продолжают работать над запуском потребителей в контуре Барнаульской ТЭЦ-2 после гидравлики

ЖКХ

По информации СГК, без горячей воды пока остаются жители 18 многоквартирных домов. Большая часть из них будут запущены сегодня. Четыре дома - на улице Парижской Коммуны и Эмилии Алексеевой - завтра.

Также было зафиксировано падение параметров горячей воды в домах контура Барнаульской ТЭЦ-2 вблизи замены тепловых сетей. Сейчас ведется плановая перекладка двух участков тепловых сетей – на улице Петра Сухова и на проспекте Ленина. На время проведения работ 89 многоквартирных домов, расположенных в зоне перекладки, подключены к горячему водоснабжению от контура Барнаульской ТЭЦ-3. Временное решение вызвало снижение параметров подачи ресурса.

Наши специалисты подбирают наиболее эффективную схему подачи ресурса, проводят необходимые переключения. Привычная схема подачи горячей воды от ТЭЦ-2 будет возобновлена 17 августа.

Энергетики приносят извинения за доставленные неудобства. Адреса домов, где нет воды или снижены параметры - перечислены вдокументе.

НОВОСТНАЯ ЛЕНТА