Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

3 апреля 2025 г. Местное время: 21:10

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Прием обращений

Уважаемые посетители сайта!

Информируем Вас о внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части, касающейся направления обращений в форме электронного документа. С 30 марта 2025 года граждане могут направлять обращения в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Подать обращение через сайт

Интернет-приемная

Личный прием

График приема граждан руководителями органов местного самоуправления

Информация о работе с гражданами

Правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан

Час прямого провода, прием корреспонденции, телефоны для справок

Научногородокская сельская администрация

(385-2) 496-878

656910, г. Барнаул, п.Научный Городок, 9

Власихинская сельская администрация

(385-2) 999-875

656902, г. Барнаул, с. Власиха, ул. Первомайская, 50

Южная поселковая администрация

67-61-94

Лебяжинская сельская администрация

(3852) 67-98-00

656904, г. Барнаул, с. Лебяжье, ул. Центральная, 65а

Администрация Центрального района

(3852) 63-10-57

656056, г.Барнаул, ул.Никитина, 60

Час прямого провода:

каждый третий вторник месяца с 16.00 до 17.00.

Администрация Октябрьского района

(3852) 24-35-15

656038, город Барнаул, пр-кт Комсомольский, 108а

Час прямого провода:

ежеквартально по отдельному графику.

Администрация Индустриального района

(3852) 475-091, 475-183

656057, г.Барнаул, ул.50 лет СССР, 12

Час прямого провода:

ежеквартально по отдельному графику.

Администрация Железнодорожного района

(3852) 625-632

656015, г.Барнаул, пр-кт Красноармейский, 104

Час прямого провода:

третья среда второго месяца квартала с 16:00 до 17:00.

Администрация Ленинского района

(3852) 547-414

656055, г.Барнаул, ул. Георгия Исакова, 230

Час прямого провода:

ежеквартально по отдельному графику.

Вы можете позвонить в администрацию района в Час прямого провода и задать свой вопрос непосредственно руководителям.

Дни открытых дверей

Администрация Центрального района

День открытых дверей:

проводится в последний четверг квартала

Администрация Октябрьского района

День открытых дверей:

к новому учебному году - 16 августа с 14 до 17 часов; для пожилых людей - в октябре

Администрация Индустриального района

День открытых дверей:

ежеквартально проводят Управление по строительству и архитектуре, Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка

День администрации:

проводится 1 раз в квартал

Администрация Железнодорожного района

День открытых дверей:

проводится в последнюю пятницу каждого месяца для председателей уличных и домовых комитетов

День администрации:

проводится 1 раз в квартал

Администрация Ленинского района

День открытых дверей:

апрель, октябрь

День администрации:

проводится 1 раз в квартал