Приказ комитета по культуре от 30 декабря 2013 №122 "О внесении изменений и дополнения в приложение к приказу комитета по культуре от 16.04.2012 №32 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание населения» (в редакции приказа от 10.01.2013 №02)"
Администрация г. Барнаула
КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ
П Р И К А З
Утратил силу
от 30.12.2013 №122
О внесении изменений и дополнения в приложение к приказу
комитета по культуре от 16.04.2012 №32 «Об утверждении
административного регламента предоставления муниципальной услуги
«Библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание населения»
(в редакции приказа от 10.01.2013 №02)
Во исполнение протеста прокуратуры города Барнаула 28.02.2013
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приложение к приказу комитета по культуре от 16.04.2012 №32 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание населения» (в редакции приказа от 10.01.2013 №02) следующие изменения:
1.1. Преамбулу Административного регламента «Библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание населения» после слов «по библиотечному» (далее - Регламент) дополнить словами «, информационному и справочно-библиографическому»;
1.2. В пункте 3.1 главы 3 раздела 1 Регламента слова «, муниципальным бюджетным учреждением культуры «Центральная универсальная молодежная библиотека г. Барнаула им. В. М. Башунова» исключить;
1.3. Пункт 3.2. главы 3 раздела 1 Регламента изложить в следующей редакции:
«3.2. Сведения о месте нахождения:
муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система г. Барнаула»: Алтайский край, 656015, г. Барнаул, ул. Профинтерна, 35, электронный адрес: citylib@mail.ru, телефон/факс (3852) 61-17-12, (3852) 24-99-72;
о графике работы (приложение 1);
о почтовом адресе для направления обращений
муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система г. Барнаула»: Алтайский край, 656015, г. Барнаул, ул. Профинтерна, 35;
о телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений:
муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система г. Барнаула»: электронный адрес citylib@mail.ru, телефон/факс (3852) 61-17-12, (3852) 35-97-60.
Указанные сведения размещены на официальном Интернет-сайте города Барнаула http://www.barnaul.org, на информационном стенде муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система г. Барнаула» (далее – Учреждение), и в приложении 1 к Регламенту.
1.4. По тексту Регламента слово «Учреждения» заменить словом «Учреждение» в соответствующем падеже;
1.5. В главе 2 раздела 2 Регламента слова «, муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центральная универсальная молодежная библиотека г. Барнаула им. В.М. Башунова» исключить;
1.6. В главе 5 раздела 2 Регламента слова «от 22.01.2010 №255 «Об утверждении долгосрочной целевой Программы «Культура Барнаула (2010 – 2012 годы)» заменить словами «от 10.07.2012 №1954 «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Развитие культуры города Барнаула на 2013-2017 годы»;
1.7. Пункт 6.2 главы 6 раздела 2 Регламента после слов «ISDN» дополнить словами «(международный стандартный номер книги)»;
1.8. Главу 8 раздела 2 Регламента изложить в следующей редакции:
«Заявителю отказывается в предоставлении Услуги в случае обращения за получением Услуги в дни и часы, в которые Учреждение закрыто для потребителей Услуги.»
1.9. В пунктах 10.1 и 10.2 главы 10 раздела 2, в абзаце 4 пункта 3.1. главы 3 раздела 3 Регламента слова «60 минут» заменить словами «15 минут»;
1.10. Пункт 13.4 главы 13 раздела 2 Регламента изложить в следующей редакции:
«13.4. Показателями качества предоставления Услуги являются: правомерность принимаемых решений в результате оказания Услуги, своевременность оказания Услуги.
| № п/п | Показатели качества муниципальной услуги | Значение индикатора |
|
1 |
2 |
3 |
|
1. |
Выполнение Услуги в соответствии с утвержденным муниципальным заданием |
100% |
|
2. |
Доля новых поступлений в библиотечный фонд (от общего объема библиотечного фонда) |
не менее 3% |
|
3. |
Среднегодовое число пользователей Учреждения |
не менее 100 тыс. чел. |
|
4. |
Доля специалистов, относящихся к основному персоналу Учреждения, имеющих высшее образование |
не менее 55% |
|
5. |
Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
не менее 92% |
|
6. |
Обратная связь с получателем Услуги |
отсутствие обоснованных письменных жалоб |
1.11. В абзаце 2 подпункта «Рассмотрение запроса (заявления) и подготовка ответа» пункта 1.3. главы 1 раздела 3 Регламента слова «в течение 10 рабочих дней» заменить словами «не позднее 24 дней»;
1.12. В абзаце 1 подпункта «Направление ответа заявителю» пункта 1.3. главы 1 раздела 3 Регламента слова «в течение 3 рабочих дней» заменить словами «не позднее 3 дней»;
1.13. В абзаце 2 подпункта «Регистрация (перерегистрация) пользователей» пункта 2.3. главы 2 раздела 3 Регламента слова «для юридических лиц – письмо на официальном бланке с указанием места регистрации юридического лица» исключить;
1.14. Абзац 3 подпункта «Регистрация (перерегистрация) пользователей» пункта 2.3. главы 2 раздела 3 Регламента изложить в следующей редакции:
«Сотрудник Учреждения в течение 10 минут с момента обращения пользователя на основании предъявленного документа производит регистрацию пользователя в библиотеку. Заполняет паспортные данные пользователя с указанием домашнего, рабочего или сотового телефона в читательский формуляр, присваивает порядковый номер. После регистрации специалист Учреждения знакомит пользователя с правилами пользования библиотекой под роспись. Подпись пользователя свидетельствует о том, что он ознакомлен с правилами, и несет ответственность за их соблюдение.»;
1.15. В абзаце 5 подпункта «Регистрация (перерегистрация) пользователей» пункта 2.3. главы 2 раздела 3 Регламента слова «, выдает пользователю читательский билет (если предусмотрен правилами пользования) с отметкой о перерегистрации» исключить;
1.16. В главе 3 раздела 5 Регламента слова «(3852) 36-92-51 – приемная МБУК ЦУМБ, (3852) 35-28-41 – специалисты МБУК ЦУМБ),» исключить;
1.17. Приложения 1 и 4 к Регламенту изложить в новой редакции (приложения 1, 2).
2. Разместить настоящий приказ на официальном Интернет – сайте комитета по культуре города Барнаула и на официальном Интернет – сайте города Барнаула.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Председатель комитета В.Г. Паршков
← К списку документов