№ п/п

Критерии оценки

Количество

баллов

1.

Соответствие заявленному типу, виду, классу предприятия согласно классификации и терминам, установленным государственными стандартами

от 0 до 5

2.

Наличие полной и достоверной информации для потребителей согласно статьям 8, 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

от 0 до 5

3.

Использование прогрессивных методов обслуживания потребителей, внедрение новых технологий

от 0 до 5

4.

Оказание дополнительных услуг (предприятия общественного питания: кейтеринговые услуги, комплектация и доставка обедов и другие; предприятия розничной торговли: консультации диетологов, косметологов, дизайнеров, организация доставки товаров, сборка мебели на дому и другие; предприятия бытового обслуживания: выезд на дом, компьютерный дизайн и другие)

по 1 баллу

за каждую дополнительную услугу

5.

Наличие нарушений, установленных контролирующими органами

-5

6.

Наличие отрицательных отзывов покупателей в книге отзывов и предложений, практика работы с претензиями

от 0 до 5

7.

Наличие/отсутствие скидок различным категориям населения

5/0