С 1 сентября 2022 года действует запрет на необоснованный сбор персональных данных потребителей

По общему правилу, закрепленному в связи с принятием Федерального закона от 01.05.2022 №135-ФЗ в абзаце 1 пункта 4 статьи 16 закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

Потребитель имеет право получить от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения (исполнения, изменения или расторжения) договора без предоставления персональных данных. Если потребитель затребует такую информацию в устной форме, она должна быть предоставлена незамедлительно. Если требование будет направлено потребителем в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информация должна быть предоставлена в течение семи дней со дня предъявления требования в форме, аналогичной форме требования, если в нем не указано иное.

Федеральным законом от 28.05.2022 №145-ФЗ статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях дополнена частью 7, предусматривающей привлечение к административной ответственности за отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем. С 30.05.2025 в связи с принятием Федерального закона от 30.11.2024 №420-ФЗ статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях также дополнена частью 8 предусматривающей повышенную административную ответственность за отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных. Соответственно в части 7 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях сделана оговорка о неприменении в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 7 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 8 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, – наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц – от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Информация подготовлена правовым комитетом администрации города Барнаула, актуализирована по состоянию на 30.05.2025.