-
a/A
+
Версия для слабовидящих
Прием обращений

С 1 сентября 2022 года вступил в силу запрет на необоснованный сбор персональных данных потребителей

По общему правилу, закрепленному в абзаце 1 пункта 4 статьи 16 закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 01.05.2022 №135-ФЗ) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Потребитель имеет право получить от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения (исполнения, изменения или расторжения) договора без предоставления персональных данных. Если потребитель затребует такую информацию в устной форме, она информация должна быть предоставлена незамедлительно. Если требование будет направлено потребителем в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информация должна быть предоставлена в течение семи дней со дня предъявления требования в форме, аналогичной форме требования, если в нем не указано иное.
Федеральным законом от 28.05.2022 №145-ФЗ статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях дополнены частью 7, которая предусматривает привлечение к административной ответственности за отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем. Совершение административного правонарушения влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.