Итоги работы за первое полугодие 2025 года
Сведения о количестве обращений, поступивших в администрацию города Барнаула в I полугодии 2025 года, с учетом обращения, поступивших через единое окно цифровой обратной связи (ПОС):
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
Темы, по которым в I полугодии 2025 году поступило наибольшее количество обращений:
22% Вопросы по ремонту дорог и тротуаров, сохранность и эксплуатация автомобильных дорог – 1869 обращений (2024 - 1216);
8% Вопросы благоустройства территорий – 667 обращений (2024 – 338);
7%.Вопросы о неудовлетворительной уборке мусора и несанкционированных свалок – 628 обращений (2024 – 241);
6% Вопросы неудовлетворительной организацией работы общественного транспорта 495 обращений (2024 - 480);
3% Вопросы обеспечения граждан жилыми помещениями 259 обращений (2024 - 163);
3% Вопросы ненадлежащего содержания общего имущество многоквартирных домов управляющими организациями 230 обращений (2024 - 222).
В отчетный период произошел рост обращений по вопросам ремонта дорог и тротуаров, неудовлетворительной уборке мусора и несанкционированных свалок, благоустройстве территорий, а также обеспечения граждан жилыми помещениями.
В администрации города ведет работу Общественная приемная при главе города. Консультантами Общественной приемной при главе города в I полугодии 2025 году рассмотрено следующее количество обращений:
Личные приемы главы города, его заместителей, руководителей органов администрации города проводятся ежемесячно по установленному графику.
В I полугодии 2025 года было организовано 33 личных приема главы города и заместителей главы города, в рамках приемов было принято 43 гражданина (2024 г. – 27 личных приемов, 44 гражданина).
Сведения о социальном статусе граждан, обратившихся в администрацию города в I полугодии 2025 года:
| Виды обращений | 2025 | 2024 |
| Всего обращений: | 8572 | 5555 |
| в том числе: | ||
| письменные | 2939 | 2170 |
| ПОС | 4911 | 2221 |
| электронные | 543 | 1025 |
| устные | 48 | 59 |
| иные обращения | 131 | 80 |
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
| Результаты рассмотрения обращений граждан (без учета ПОС) | 2025 | 2024 |
| Всего обращений: | 3661 | 3334 |
| направлены на рассмотрение по компетенции | 1199 (33%) | 869 (26%) |
| даны разъяснения | 2096 (57%) | 1923 (58%) |
| не поддержано | 0 | 26 (0,7%) |
|
поддержано (решено положительно), из них меры приняты: |
366 (10%) 167 (4,5%) |
516 (15,4%) 145 (4%) |
Темы, по которым в I полугодии 2025 году поступило наибольшее количество обращений:
22% Вопросы по ремонту дорог и тротуаров, сохранность и эксплуатация автомобильных дорог – 1869 обращений (2024 - 1216);
8% Вопросы благоустройства территорий – 667 обращений (2024 – 338);
7%.Вопросы о неудовлетворительной уборке мусора и несанкционированных свалок – 628 обращений (2024 – 241);
6% Вопросы неудовлетворительной организацией работы общественного транспорта 495 обращений (2024 - 480);
3% Вопросы обеспечения граждан жилыми помещениями 259 обращений (2024 - 163);
3% Вопросы ненадлежащего содержания общего имущество многоквартирных домов управляющими организациями 230 обращений (2024 - 222).
В отчетный период произошел рост обращений по вопросам ремонта дорог и тротуаров, неудовлетворительной уборке мусора и несанкционированных свалок, благоустройстве территорий, а также обеспечения граждан жилыми помещениями.
В администрации города ведет работу Общественная приемная при главе города. Консультантами Общественной приемной при главе города в I полугодии 2025 году рассмотрено следующее количество обращений:
| Количество обращений | +/- | ||
| 2025 г. | 2024 г. | ||
| Количество рассмотренных вопросов | 942 | 976 | -34 |
| Результаты рассмотрения обращений: | |||
| разъяснено | 921 | 960 | -39 |
|
поставлено на контроль в администрации города |
0 | 0 | |
|
записано к руководителям города на личные приемы |
21 | 16 | +5 |
Личные приемы главы города, его заместителей, руководителей органов администрации города проводятся ежемесячно по установленному графику.
В I полугодии 2025 года было организовано 33 личных приема главы города и заместителей главы города, в рамках приемов было принято 43 гражданина (2024 г. – 27 личных приемов, 44 гражданина).
Сведения о социальном статусе граждан, обратившихся в администрацию города в I полугодии 2025 года:
|
Социальный статус (без учета ПОС) |
Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся) |
|
| 2025 г. | 2024 г. | |
| пенсионеры | 284 (7,8%) | 498 (15%) |
|
инвалиды и иные льготные категории граждан |
110 (3%) | 342 (10,3%) |
| служащие | 46 (1,3%) | 59 (1,8%) |
| рабочие | 200 (5,5%) | 438 (13,1%) |
| работники бюджетной сферы | 42 (1,1%) | 108 (3,2%) |
| предприниматели | 33 (0,9%) | 65 (1,9%) |
| безработные | 44 (1,2%) | 71 (2,1%) |
| студенты, учащиеся | 7 (0,2%) | 27 (0,8%) |
|
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус |
2895 (79%) | 1726 (51,8%) |
| Всего | 3661 (100%) | 3334 (100%) |