Итоги работы за I квартал 2025 года
Сведения о количестве обращений, поступивших в администрацию города Барнаула в I квартале 2025 года, с учетом обращения, поступивших через единое окно цифровой обратной связи (ПОС):
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
Темы, по которым в 2025 году поступило наибольшее количество обращений:
24% Вопросы по ремонту дорог и тротуаров, сохранность и эксплуатация автомобильных дорог – 750 обращений (2024 - 462);
10% Вопросы градостроительства, архитектура и проектирования 306 обращений (2024 - 48);
7%. Вопросы о неудовлетворительной уборке мусора и несанкионированных свалок – 228 обращения (2024 – 164);
6% Вопросы неудовлетворительной организацией работы общественного транспорта 195 обращение (2024 - 236);
5.5% Вопросы обеспечения граждан жилыми помещениями 172 обращений (2024 - 145);
5% Вопросы комплексного благоустройства территорий – 143 обращения (2024 – 112);
5% Вопросы ненадлежащего содержания общего имущество многоквартирных домов управляющими организациями 145 обращений (2024 - 150).
В отчетный период произошел рост обращений по вопросам градостроительства, архитектура и проектирования, ремонта дорог и тротуаров, неудовлетворительной уборке мусора и несанкионированных свалок, а также обеспечения граждан жилыми помещениями.
В администрации города ведет работу Общественная приемная при главе города. Консультантами Общественной приемной при главе города в I квартале 2025 году рассмотрено следующее количество обращений:
Личные приемы главы города, его заместителей, руководителей органов администрации города проводятся ежемесячно по установленному графику.
В I квартале 2025 года было организовано 16 личных приемов главы города и заместителей главы города, в рамках приемов было принято 20 граждан (2024 г. – 14 личных приемов, 27 граждан).
Cведения о социальном статусе граждан, обратившихся в администрацию города в I квартале 2025 года:
| Виды обращений | 2025 | 2024 |
| Всего обращений: | 3086 | 2337 |
| в том числе: | ||
| письменные | 1357 | 1194 |
| ПОС | 1181 | 853 |
| электронные | 461 | 427 |
| устные | 22 | 37 |
| иные обращения | 65 | 34 |
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
| Результаты рассмотрения обращений граждан (без учета ПОС) | 2025 | 2024 |
| Всего обращений: | 1905 | 1484 |
| направлены на рассмотрение по компетенции | 604 (31%) | 431 (29%) |
| даны разъяснения | 1168 (61%) | 875 (58%) |
| не поддержано | 0 | 13 (0,8%) |
|
поддержано (решено положительно), из них меры приняты: |
133 (6%) 76 (3%) |
165 (11%) 57 (3%) |
Темы, по которым в 2025 году поступило наибольшее количество обращений:
24% Вопросы по ремонту дорог и тротуаров, сохранность и эксплуатация автомобильных дорог – 750 обращений (2024 - 462);
10% Вопросы градостроительства, архитектура и проектирования 306 обращений (2024 - 48);
7%. Вопросы о неудовлетворительной уборке мусора и несанкионированных свалок – 228 обращения (2024 – 164);
6% Вопросы неудовлетворительной организацией работы общественного транспорта 195 обращение (2024 - 236);
5.5% Вопросы обеспечения граждан жилыми помещениями 172 обращений (2024 - 145);
5% Вопросы комплексного благоустройства территорий – 143 обращения (2024 – 112);
5% Вопросы ненадлежащего содержания общего имущество многоквартирных домов управляющими организациями 145 обращений (2024 - 150).
В отчетный период произошел рост обращений по вопросам градостроительства, архитектура и проектирования, ремонта дорог и тротуаров, неудовлетворительной уборке мусора и несанкионированных свалок, а также обеспечения граждан жилыми помещениями.
В администрации города ведет работу Общественная приемная при главе города. Консультантами Общественной приемной при главе города в I квартале 2025 году рассмотрено следующее количество обращений:
| Количество обращений | +/- | ||
| 2025 г. | 2024 г. | ||
| Количество рассмотренных вопросов | 463 | 418 | +45 |
| Результаты рассмотрения обращений: | |||
| разъяснено | 450 | 413 | +37 |
|
поставлено на контроль в администрации города |
0 | 0 | |
|
записано к руководителям города на личные приемы |
13 | 5 | +8 |
Личные приемы главы города, его заместителей, руководителей органов администрации города проводятся ежемесячно по установленному графику.
В I квартале 2025 года было организовано 16 личных приемов главы города и заместителей главы города, в рамках приемов было принято 20 граждан (2024 г. – 14 личных приемов, 27 граждан).
Cведения о социальном статусе граждан, обратившихся в администрацию города в I квартале 2025 года:
|
Социальный статус (без учета ПОС) |
Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся) |
|
| 2025 г. | 2024 г. | |
| пенсионеры | 183 (9,6%) | 230 (16%) |
|
инвалиды и иные льготные категории граждан |
54 (2,8%) | 153 (10,1%) |
| служащие | 22 (1,2%) | 21 (1,4%) |
| рабочие | 98 (5,2%) | 191(12,9%) |
| работники бюджетной сферы | 29 (1,5%) | 58 (3,9%) |
| предприниматели | 20 (1%) | 36 (2,4%) |
| безработные | 24 (1,2%) | 28 (1,9%) |
| студенты, учащиеся | 5 (0,3%) | 11 (0,7%) |
|
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус |
1470 (77,2%) | 749 (50,7%) |
| Всего | 1905 (100%) | 1477 (100%) |