Итоги работы за первое полугодие 2024 года

Количество обращений, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за июнь/шесть месяцев 2023-2024 гг.

Группы обращений	2024 г.	2023 г.	+/-
Общее количество	581/ 3334	577/3 203	+4/+131
в том числе:
письменные обращения	339/2170	358/1 973	-19/+197
электронные обращения	220/1025	190/1 050	+30/-25
особые обращения	14/80	18/126	-4/-46
устные обращения, из них:	8/59	11/54	-3/+5
личный прием руководителей	7/44	5/37	+2/+7

Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2023-2024  гг.

Структура обращений по вопросам	2024 г.	2023 г.	+/-
- государство, общество, политика	334	466	-132
- социальная сфера	352	369	-17
- экономика	1864	1 764	+100
- оборона, безопасность, законность	156	156	0
- жилищно-коммунальная сфера	979	803	+173

Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за шесть месяцев 2023-2024 гг.

	Количество обращений		+/-
	2024 г.	2023 г.
Количество рассмотренных вопросов	976	836	+140
Результаты рассмотрения обращений:
разъяснено	960	798	+162
поставлено на контроль в администрации города	0	0	0
записано к руководителям города на личные приемы	16	38	-22

Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2023-2024 гг.
 

Социальный статус	Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся)
	2024 г.	2023 г.
пенсионеры	498 (15%)	537 (16,8%)
инвалиды и иные льготные категории граждан	342 (10,3%)	160 (5%)
служащие	59 (1,8%)	66 (2,1%)
рабочие	438 (13,1%)	382 (11,9%)
работники бюджетной сферы	108 (3,2%)	73 (2,3%)
предприниматели	65 (1,9%)	88 (2,7%)
безработные	71 (2,1%)	94 (2,9%)
студенты, учащиеся	27 (0,8%)	24 (0,7%)
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус	1726 (51,8%)	1 779 (55,6%)
Всего	3334 (100%)	3 203 (100%)