Сведения за первое полугодие 2023 года
Количество обращений, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за июнь/шесть месяцев 2022-2023 гг.
Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2022-2023 гг.
Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за шесть месяцев 2022-2023 гг.
Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2022-2023 гг.
| Группы обращений | 2023 г. | 2022 г. | +/- |
| Общее количество | 577/3 203 | 506/2 517 | +71/+686 |
| в том числе: | |||
| письменные обращения | 358/1 973 | 343/1 713 | +15/+260 |
| электронные обращения | 190/1 050 | 152/765 | +38/+285 |
| особые обращения | 18/126 | 0 | +18/+126 |
| устные обращения, из них: | 11/54 | 11/39 | 0/+15 |
| личный прием руководителей | 5/37 | 10/28 | -5/+9 |
Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2022-2023 гг.
|
Структура обращений по вопросам |
2023 г. | 2022 г. | +/- |
| - государство, общество, политика | 466 | 284 | +182 |
| - социальная сфера | 369 | 262 | +107 |
| - экономика | 1 764 | 1 449 | +315 |
| - оборона, безопасность, законность | 156 | 108 | +48 |
| - жилищно-коммунальная сфера | 803 | 766 | +37 |
Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за шесть месяцев 2022-2023 гг.
| Количество обращений | +/- | ||
| 2023 г. | 2022 г. | ||
| Количество рассмотренных вопросов | 836 | 469 | +367 |
| Результаты рассмотрения обращений: | |||
| разъяснено | 798 | 441 | +357 |
|
поставлено на контроль в администрации города |
0 | 0 | 0 |
|
записано к руководителям города на личные приемы |
38 | 28 | +10 |
Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2022-2023 гг.
| Социальный статус |
Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся) |
|
| 2023 г. | 2022 г. | |
| пенсионеры | 537 (16,8%) | 301 (12%) |
|
инвалиды и иные льготные категории граждан |
160 (5%) | 141 (5,6%) |
| служащие | 66 (2,1%) | 11 (0,43%) |
| рабочие | 382 (11,9%) | 358 (14,2%) |
| работники бюджетной сферы | 73 (2,3%) | 80 (3,17%) |
| предприниматели | 88 (2,7%) | 43 (1,7%) |
| безработные | 94 (2,9%) | 46 (1,85%) |
| студенты, учащиеся | 24 (0,7%) | 19 (0,75%) |
|
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус |
1 779 (55,6%) | 1 518 (60,3%) |
| Всего | 3 203 (100%) | 2 517 (100%) |