Сведения за 9 месяцев 2023 года

Группы обращений

2023 г.

2022 г.

+/-

Общее количество

639/5 230

493/3 968

+146/+1 262

в том числе:

письменные обращения

456/3 388

351/2 762

+105/+626

электронные обращения

159/1 568

133/1 137

+26/+431

особые обращения

10/182

0

+10/+182

устные обращения, из них:

14/92

9/69

+5/+23

личный прием руководителей

11/67

9/58

+2/+9

- государство, общество, политика

691

465

+226

- социальная сфера

584

421

+163

- экономика

2 915

2 261

+654

- оборона, безопасность, законность

246

180

+66

- жилищно-коммунальная сфера

1 351

1 170

+181

Количество обращений

+/-

2023 г.

2022 г.

Количество рассмотренных вопросов

1 079

684

+395

Результаты рассмотрения обращений:

разъяснено

1 021

636

+385

поставлено на контроль
в администрации города

0

0

0

записано к руководителям города
на личные приемы

58

48

+10

Социальный статус

Обратилось человек
(% от общего кол-ва обратившихся)

2023 г.

2022 г.

пенсионеры

837 (16%)

461 (11,6%)

инвалиды и иные

льготные категории граждан

265 (5%)

239 (6%)

служащие

97 (1,9%)

13 (0,3%)

рабочие

624 (12%)

574 (14,5%)

работники бюджетной сферы

141 (2,7%)

130 (3,3%)

предприниматели

133 (2,5%)

65 (1,6%)

безработные

127 (2,4%)

80 (2%)

студенты, учащиеся

30 (0,6%)

34 (0,9%)

другие категории граждан,

в т.ч. не указавшие статус

2 976(56,9%)

2 372 (59,8%)

Всего

5 230 (100%)

3 968 (100%)