Итоги работы за I квартал 2023 года

Количество обращений, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за март/три месяца 2022-2023 гг.
 

Группы обращений	2023 г.	2022 г.	+/-
Общее количество	605/1 415	401/1 014	+204/+401
в том числе:
письменные обращения	378/857	270/707	+108/+150
электронные обращения	197/478	125/296	+72/+182
особые обращения	24/54	0	+24/+54
устные обращения, из них:	6/26	6/11	0/+15
личный прием у руководителей	6/26	0/11	0/+15

Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за три месяца 2022-2023 гг.

Структура обращений по вопросам	2023 г.	2022 г.	+/-
- государство, общество, политика	214	100	+114
- социальная сфера	208	92	+116
- экономика	752	531	+221
- оборона, безопасность, законность	64	41	+23
- жилищно-коммунальная сфера	374	252	+122

Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за три месяца 2022-2023 гг.
 

	Количество обращений		+/-
	2023 г.	2022 г.
Количество рассмотренных вопросов	616	13	+603
Результаты рассмотрения обращений:
разъяснено	590	2	+588
поставлено на контроль в администрации города	0	0	0
записано к руководителям города на личные приемы	26	11	+15

Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за три месяца 2022-2023 гг.
 

Социальный статус	Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся)
	2023 г.	2022 г.
пенсионеры	235(16,6%)	117 (11,5%)
инвалиды и иные льготные категории граждан	107 (7,6%)	67 (7%)
служащие	36 (2,5%)	6 (0,5%)
рабочие	177 (12,5%)	119 (11,7%)
работники бюджетной сферы	35 (2,5%)	32 (3%)
предприниматели	31 (2,2%)	24 (2,3%)
безработные	33 (2,3%)	21 (2%)
студенты, учащиеся	12 (0,8%)	10 (1%)
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус	749 (53%)	618 (61%)
Всего	1 415 (100%)	1 014 (100%)