Итоги работы за 9 месяцев 2022 года
Количество обращений, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за сентябрь/девять месяцев 2021-2022 гг.
Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за девять месяцев 2021-2022 гг.
Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за девять месяцев 2021-2022 гг.
Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за девять месяцев 2021-2022 гг.
| Группы обращений | 2022 г. | 2021 г. | +/- |
| Общее количество | 493/3 968 | 456/4 383 | +37/-415 |
| в том числе: | |||
| письменные обращения | 351/2 762 | 267/3 197 | +84/-435 |
| электронные обращения | 133/1 137 | 182/1144 | -49/-7 |
| устные обращения, из них: | 9/69 | 7/42 | +2/+27 |
| личный прием руководителей | 9/58 | 0/27 | +9/+31 |
Тематика основных вопросов, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за девять месяцев 2021-2022 гг.
|
Структура обращений по вопросам |
2022 г. | 2021 г. | +/- |
| - государство, общество, политика | 465 | 611 | -146 |
| - социальная сфера | 421 | 595 | -174 |
| - экономика | 2 261 | 2216 | +45 |
| - оборона, безопасность, законность | 180 | 172 | +8 |
| - жилищно-коммунальная сфера | 1 170 | 1288 | -118 |
Количество и результаты рассмотрения обращений граждан в Общественную приемную администрации города за девять месяцев 2021-2022 гг.
| Количество обращений | +/- | ||
| 2022 г. | 2021 г. | ||
| Количество рассмотренных вопросов | 684 | 662 | +22 |
| Результаты рассмотрения обращений: | |||
| разъяснено | 636 | 647 | -11 |
|
поставлено на контроль в администрации города |
0 | 0 | 0 |
|
записано к руководителям города на личные приемы |
48 | 15 | +33 |
Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями граждан за девять месяцев 2021-2022 гг.
| Социальный статус |
Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся) |
|
| 2022 г. |
2021 г. |
|
| пенсионеры | 461 (11,6%) | 350 (8%) |
|
инвалиды и иные льготные категории граждан |
239 (6%) | 502 (11,4%) |
| служащие | 13 (0,3%) | 15 (0,3%) |
| рабочие | 574 (14,5%) | 424 (9,7%) |
| работники бюджетной сферы | 130 (3,3%) | 118 (2,7%) |
| предприниматели | 65 (1,6%) | 99 (2,3%) |
| безработные | 80 (2%) | 76 (1,7%) |
| студенты, учащиеся | 34 (0,9%) | 32 (0,7%) |
|
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус |
2 372 (59,8%) | 2 767 (63%) |
| Всего | 3 968 (100%) | 4 383 (100%) |