-
a/A
+
Версия для слабовидящих
Прием обращений

Итоги работы за 1 полугодие 2022 года

Количество обращений, поступивших в отдел по работе
с обращениями граждан за июнь/шесть месяцев 2021-2022 гг.

 


Группы обращений

2022 г.

2021 г.

+/-

Общее количество

506/2 517

523/2 796

-17/-279

в том числе:

 

 

 

письменные обращения

343/1 713

374/2 043

-31/-330

электронные обращения

152/765

138/730

+14/+35

устные обращения, из них:

11/39

11/23

0/+16

личный прием руководителей

10/28

11/21

-1/+8


 

Тематика основных вопросов, поступивших в отдел

по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2021-2022 гг.


Структура обращений

по вопросам

2022 г.

2021 г.

+/-

- государство, общество, политика

284

420

-136

- социальная сфера

262

316

-54

- экономика

1449

1511

-62

- оборона, безопасность, законность

108

96

+12

- жилищно-коммунальная сфера

766

875

-109


 

Количество и результаты рассмотрения обращений граждан

в Общественную приемную администрации города
за шесть месяцев 2021-2022 гг.

 


 

Количество обращений

+/-

2022 г.

2021 г.

Количество рассмотренных вопросов

469

377

+92

Результаты рассмотрения обращений:

 

 

 

разъяснено

441

362

+79

поставлено на контроль
в администрации города

0

0

0

записано к руководителям города
на личные приемы

28

15

+13


 

 

 

Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе
с обращениями граждан за шесть месяцев 2021-2022 гг.

 


Социальный статус

Обратилось человек
(% от общего кол-ва обратившихся)

2022 г.

2021 г.

пенсионеры

301 (12%)

229 (8,2%)

инвалиды и иные

льготные категории граждан

141 (5,6%)

380 (13,6%)

служащие

11 (0,43%)

15 (0,5%)

рабочие

358 (14,2%)

310 (11,1%)

работники бюджетной сферы

80 (3,17%)

90 (3,2%)

предприниматели

43 (1,7%)

80 (2,9%)

безработные

46 (1,85%)

51 (1,8%)

студенты, учащиеся

19 (0,75%)

27 (1%)

другие категории граждан,

в т.ч. не указавшие статус

1518 (60,3%)

1614 (57,7%)

Всего

2 517 (100%)

2796 (100%)