Итоги работы за 2022 год

Количество обращений, поступивших в отдел по работе
с обращениями граждан за декабрь/двенадцать месяцев 2021-2022 гг.
 

Группы обращений	2022 г.	2021 г.	+/-
Общее количество	474/5736	514/5776	-40/-40
в том числе:
письменные обращения	274/3715	319/4184	-45/-469
электронные обращения	167/1585	195/1547	-28/+38
особые обращения	26/343	0	+26/+343
устные обращения, из них:	7/93	0/45	+7/+48
личный прием руководителей	7/61	0/27	+7/+34

Тематика основных вопросов, поступивших в отдел
по работе с обращениями граждан за двенадцать
месяцев 2021-2022 гг.
 

Структура обращений по вопросам	2022 г.	2021 г.	+/-
- государство, общество, политика	610	759	-149
- социальная сфера	872	690	+182
- экономика	2969	2763	+206
- оборона, безопасность, законность	265	204	+61
- жилищно-коммунальная сфера	1563	1583	-20

Количество и результаты рассмотрения обращений граждан
в Общественную приемную администрации города
за двенадцать месяцев 2021-2022 гг.
 

	Количество обращений		+/-
	2022 г.	2021 г.
Количество рассмотренных вопросов	1036	743	+293
Результаты рассмотрения обращений:
разъяснено	971	728	+243
поставлено на контроль в администрации города	0	0	0
записано к руководителям города на личные приемы	65	15	+50

Социальный статус граждан, обратившихся в отдел по работе
с обращениями граждан за двенадцать месяцев 2021-2022 гг.
 

Социальный статус	Обратилось человек (% от общего кол-ва обратившихся)
	2022 г.	2021 г.
пенсионеры	708 (12%)	446 (7,8%)
инвалиды и иные льготные категории граждан	295 (5%)	541 (9,4%)
служащие	277 (5%)	19 (0,3%)
рабочие	710 (12%)	568 (9,8%)
работники бюджетной сферы	182 (3%)	168 (2,9%)
предприниматели	94 (2%)	116 (2,1%)
безработные	113 (2%)	105 (1,8%)
студенты, учащиеся	45 (1%)	37 (0,6%)
другие категории граждан, в т.ч. не указавшие статус	3312 (58%)	3776 (65,3%)
Всего	5 736 (100%)	5 776 (100%)