Итоги работы за первое полугодие 2021 года

Группы обращений

2021 г.

2020 г.

+/-

Общее количество

523/2 796

439/2 972

+84/-176

в том числе:

письменные обращения

374/2 043

313/2 134

+61/-91

электронные обращения

138/730

126/803

+12/-73

устные обращения, из них:

11/23

0/35

+11/-12

личный прием руководителей

11/21

0/25

+11/-95

- благоустройство

585

751

-166

- коммунального хозяйства

531

525

+6

- жилищного хозяйства

348

331

+17

- земельным, строительства, архитектуры

474

416

+58

- социальная сфера

329

392

-63

- транспорта

135

132

+3

- безопасности дорожного движения

332

254

+78

- экономика, труд

173

139

+34

- государство, политика, общество

283

437

-154

от жителей районов города

Железнод.
р-н

Инд.
р-н

Ленин.
р-н

Октябр.
р-н

Центр.
р-н

иногород.,
без адреса

2021 г.

360

722

358

299

590

470

2020 г.

360

758

357

292

605

632

+/-

-29

+79

-16

-37

-55

+246

Количество обращений

+/-

2021 г.

2020 г.

Количество рассмотренных вопросов

377

327

+50

Результаты рассмотрения

обращений:

разъяснено

362

305

+57

поставлено на контроль
в администрации города

0

0

0

записано к руководителям города
на личные приемы

15

22

-7

Социальный статус

Обратилось человек
(% от общего кол-ва

обратившихся)

2021 г.

2020 г.

пенсионеры

229 (8,2%)

343 (11,5%)

инвалиды и иные
льготные категории граждан

380 (13,6%)

304 (10,2%)

служащие

15 (0,5%)

17 (0,6%)

рабочие

310 (11,1%)

509 (17,1%)

работники бюджетной сферы

90 (3,2%)

103 (3,5 %)

предприниматели

80 (2,9%)

83 (2,8%)

безработные

51 (1,8%)

75 (2,5%)

студенты, учащиеся

27 (1%)

31 (1,1%)

другие категории граждан,
в т.ч. не указавшие статус

1614 (57,7%)

1507 (50,7%)

Всего

2796 (100%)

2972 (100%)