-
a/A
+
Версия для слабовидящих
Прием обращений

Итоги работы за I полугодие 2017 года

Сведения о количестве обращений, поступивших в отдел по работе 
с обращениями граждан за июнь/шесть месяцев  2016-2017 гг.

Группы обращений

2016 г.

2017 г.

+/-

Общее количество

771/3381

533/3420

-238/-40

в том числе:

письменные обращения

552/2254

398/2371

-154/117

электронные обращения

174/834

89/723

-85/-111

устные обращения, из них:

45/293

55/326

10/32

личный прием руководителей

17/152

21/138

4/-14

Сведения по тематике основных вопросов,
поступивших в отдел по работе с обращениями граждан за шесть месяцев 2016-2017 гг. 

Структура обращений по вопросам

2016г.

2017г.

- коммунального хозяйства

1295

1582

- транспорта

611

785

- земельным, строительства, архитектуры

726

551

- жилищного хозяйства

655

471

- образования

150

107

- социальной поддержки

44

68

Сведения о количестве обращений, поступивших в отдел по работе 
с обращениями граждан за шесть месяцев 2016-2017 гг.

от жителей районов города

Железнод

р-н

Инд.

р-н

Ленин.

р-н

Октябр.

р-н

Центр.

р-н

иногород., без адреса

2017 г.

580

752

479

455

816

349

2016 г.

464

718

427

437

737

504

+/-

116

34

52

18

79

-155

Сведения о социальном статусе граждан, обратившихся в отдел по работе 
с обращениями граждан за шесть месяцев 2016-2017 гг.


Социальный статус

Обратилось человек 
(% от общего кол-ва обратившихся)

2016 г.

пенсионеры

320 (9,5%)

263 (7,7%)

инвалиды и иные льготные категории граждан

280 (8,3%)

114 (3,3%)

служащие

47 (1,4%)

26 (0,8%)

рабочие

264 (7,8%)

256 (7,5%)

работники бюджетной сферы

56 (1,6%)

61 (1,8%)

предприниматели

90 (2,7%)

54 (1,6%)

безработные

64 (1,8%)

67 (1,9%)

студенты, учащиеся

14 (0,4%)

4 (0,1%)

др. категории граждан, в т.ч. - не указавшие статус

2246 (66,4%)

2575 (75,3%)

Всего

3381 (100%)

3420 (100%)