Туристический портал Барнаула с бонусной «Картой гостя» появится в краевой столице

В администрации Барнаула прошло заседание Совета по развитию туризма под председательством руководителя барнаульского Парка развлечений и отдыха «Лесная сказка», депутата Алтайского краевого Законодательного Собрания Сергея Писарева.

Напомним, в состав городского Совета по развитию туризма входят руководители органов местного самоуправления города, депутаты Барнаульской городской Думы, организаторы  гостиничного и ресторанного сервисов, индустрии туризма, представители общественных организаций.

С информацией о создании туристического интернет-портала Барнаула и сервиса «Карта гостя» выступил заведующий отделом по развитию туризма администрации города Александр Барышников.

Необходимость создания портала и сервиса в целях широкого и открытого информирования о туристических ресурсах города участники Совета обозначали на своем заседании в начале года.

- За это время отделом по развитию туризма организована подготовка интернет-портала, разработана система лояльности для цифрового сервиса по привлечению туристов, сформирован пул организаций-участников проекта, предоставляющих бонусы зарегистрированным пользователям, - рассказывает Александр Барышников. 

Интернет-портал состоит из шести разделов, в которых представлена информация об  истории города и современном Барнауле, основные экскурсионные маршруты по городу, перечень музеев, театров, концертных залов, обзор локаций, где гости города могут остановиться, перекусить, приобрести сувениры. 

Помимо информации о туристических ресурсах интернет-портал содержит сервис «Карта гостя», благодаря которому пользователь может получить скидку до 15% или другой бонус у организаций-участников проекта. 

Александр Барышников:

- Для получения онлайн-карты необходимо будет зайти на интернет-портал, выбрать раздел «Получить карту», заполнить регистрационную форму. Для получения скидки, бонуса необходимо показать QR-код при оплате услуг в организациях, участвующих  в проекте. В рамках льготной программы жители и гости города могут воспользоваться скидкой на посещение музеев, обслуживание в кафе, ресторанах, проживание в гостиницах.

Важно, отмечает руководитель профильного отдела, что участие организаций в программе лояльности носит добровольный характер. Контроль за предоставлением бонусов, скидок осуществляют сами участники программы. В случае, если при обращении в организации-участники возникнут проблемы, гостям и жителям города необходимо сообщить об этом в форме обратной связи на интернет-портале. 

В настоящее время на интернет-портале доступна информация о почти 60 организациях, около 20 из них участвуют в программе лояльности, предоставляя различные скидки, бонусы. 

«Чтобы стать участником программы лояльности, организации необходимо направить на электронный адрес отдела по развитию туризма  свои контакты, описание и профессиональные фотографии объекта», - уточняет Александр Барышников.

Заслушав информацию, участники Совета отдельно обсудили срок действия «Карты гостя» после ее регистрации пользователем. Беря во внимание опыт других городов по внедрению подобного сервиса, присутствующие сошлись во мнении, что «Карта гостя» должна быть бессрочной.

«Человек один раз прошел процедуру регистрации, кстати, достаточно несложную, получил  «Карту гостя» и волен обращаться, используя ее преимущества, в различные заведения-участники проекта. Интерес организации, участвующей в программе лояльности, тоже очевиден – чем больше обратится клиентов за услугой, тем лучше», - подытожил Сергей Писарев. 

Запустить туристический интернет-портал планируется в ближайшее время после проведения обучения для организаций-участников. В 2023 году работа над интернет-порталом будет продолжена – ожидается, что расширится перечень организаций-участников, городских достопримечательностей, появится привязка к геопозиции пользователя.

Участники заседания рассчитывают на то, что со временем туристический интернет-портал, в том числе за счет развития и продвижения сервиса «Карта гостя», будет способствовать повышению спроса на туристические услуги в Барнауле у гостей города, а также пробуждению интереса к истории и настоящему малой родины среди самих барнаульцев.