Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

23 апреля 2024 г. Местное время: 19:44

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

28 февраля 2023, 18:03

«Росводоканал Барнаул» устраняет повреждение по адресу пр-кт Красноармейский, 61а (обновлено)

ЖКХ

Барнаульский водоканал устраняет нештатную ситуацию на водопроводной сети диаметром 150 мм по адресу пр-кт Красноармейский, 61а.

Сотрудники компании откачивают воду из тепловой камеры, после чего проведут земляные работы.

Задействованы четыре единицы техники и одна бригада специалистов.

На время проведения работ холодное водоснабжение ограничено по следующим адресам: пр-кт Красноармейский, 51, 53, 53г, 61, 61а, 63, 67, 69, 69б, 71, 71а, ул. Папанинцев, 121а.

Для жителей организован подвоз воды. С 18 часов до 20 часов машина будет расположена по адресу пр-кт Красноармейский, 61а, с 20 часов дл 22 часов - по адресу пр-кт Красноармейский, 53.

На месте находится глава Центрального района Максим Сабына.

Ситуация - на контроле в администрации города и администрации Центрального района.

Барнаульский водоканал приносит горожанам извинения за доставленные неудобства. Телефон "Росводоканал Барнаул" для справок 500-101

НОВОСТНАЯ ЛЕНТА