Постановление № 567 от 17.02.2010 "О проведении городского конкурса на звание "Лучший продавец 2010 года"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ г.БАРНАУЛА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
Утратило силу
От 17.02.2010 № 567
О проведении городского конкурса
на звание «Лучший продавец 2010 года»
В целях повышения культуры и качества обслуживания населения, уровня профессионального мастерства и использования передового опыта в организациях розничной торговли
ПОСТАНОВЛЯЮ
1. Утвердить Положение о проведении городского конкурса на звание «Лучший продавец 2010 года» среди продавцов социальных предприятий розничной торговли (далее - конкурс) и состав жюри по проведению конкурса (приложения 1,2).
2. Конкурс провести до 31.03.2010.
3. Пресс-центру (Губин М.К.) опубликовать постановление в газете «Вечерний Барнаул» и разместить на официальном Интернет-сайте города Барнаула.
4. Информировать о ходе исполнения постановления до 16.04.2010.
5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Шипицина М.М.
Глава города В.Н. Колганов
Приложение 1к постановлению
администрации города от 17.02.2010 № 567
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении городского конкурса на звание
«Лучший продавец 2010 года» среди продавцов социальных
предприятий розничной торговли
I. Общие положения
1. Положение о проведении городского конкурса на звание «Лучший продавец 2010 года» среди продавцов социальных предприятий розничной торговли (далее - конкурс) определяет порядок и условия его проведения, критерии, используемые при подведении итогов, награждение победителей.
2. Конкурс проводится по 2 номинациям:
«Лучший продавец продовольственного магазина»;
«Лучший продавец непродовольственного магазина».
3. Заявки на участие в конкурсе (приложение), а также копии трудовых книжек участников конкурса предоставляются руководителями социальных предприятий розничной торговли в комитет по потребительскому рынку и услугам (просп.Ленина,17 кабинет №10) до 12.03.2010.
II. Порядок проведения конкурса
1. Конкурс проводится в два этапа:
1.2. Первый этап проводится на рабочем месте конкурсанта и состоит из трех заданий:
«Визитная карточка»;
«Работа с покупателем»;
«Анализ и решение ситуационной задачи».
1.2.1. «Визитная карточка»
Выполнение задания проходит на рабочем месте конкурсанта. Участник представляет себя, свою профессию и магазин.
Критерии оценки участника конкурса:
внешний вид продавца, использование фирменной одежды;
организация рабочего места продавца (состояние витрины и оформление ценников, размещение и хранение товара в торговом зале, соблюдение прочих правил);
создание положительного имиджа своей профессии и социального предприятия.
Максимальная оценка - 5 баллов. Время для выполнения задания – до 3-х минут;
1.2.2. «Работа с покупателем»
Выполнение задания проходит на рабочем месте конкурсанта. Осуществляется покупка товаров подготовленным покупателем. Продавцу необходимо продемонстрировать профессиональные навыки и знания при обслуживании покупателя.
Критерии оценки участника конкурса:
установление контакта с покупателем;
использование приемов показа и умение упаковывать товар при продаже;
знание потребительских свойств товара;
использование весоизмерительного оборудования (для продовольственных магазинов);
проведение расчетной операции с покупателем.
Максимальная оценка - 5 баллов. Время для выполнения задания до 5-ти минут;
1.2.3. «Анализ и решение ситуационной задачи»
Выполнение задания проходит на рабочем месте конкурсанта. Участнику предлагается на рассмотрение ситуационная задача. В течение 3-х минут участнику необходимо найти выход из предложенной ситуации.
Критерии оценки участника конкурса:
умение выявить главное в ситуации;
поиск приемлемого решения;
применение профессиональных навыков при разрешении ситуации;
нахождение решения выхода из ситуации.
Максимальная оценка - 10 баллов.
1.3. Второй этап включает в себя проведение тестирования.
Участники конкурса в письменной форме отвечают на 15 вопросов теста. Каждый правильный ответ оценивается в 1 балл, неправильный – 0 баллов. Время для выполнения задания - 12 минут.
При подведении итогов тестирования оцениваются знания Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителя", Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, постановлений администраций города от 25.05.2009 №2792 «Об утверждении Положения об определении статуса социального предприятия розничной торговли», 25.03.2009 №1440 «Об утверждении Положения об определении статуса социального непродовольственного предприятия розничной торговли».
III. Подведение итогов конкурса и награждение
1. Итоги конкурса подводятся членами жюри по сумме баллов, выставленных в оценочных протоколах;
2. Участники, занявшие призовые места, награждаются дипломами комитета по потребительскому рынку и услугам администрации города 1, 2 и 3 степени.
Заместитель главы администрации,
руководитель аппарата П.Д. Фризен
Приложение к Положению о
проведении городского конкурса на
звание «Лучший продавец 2010 года»
среди продавцов социальных
предприятий розничной торговли
З А Я В К А
Ф.И.О. участника _________________________________________________
_________________________________________________________________
Наименование предприятия торговли ________________________________
_________________________________________________________________
Образование______________________________________________________
_________________________________________________________________
в т.ч. дополнительное ______________________________________________
Профессия _________________________________________________________________
Стаж работы по профессии ______________________________________
Участие в конкурсах _______________________________________________
Результаты участия в конкурсах _____________________________________
Контактный телефон _______________________________________________
Подпись участника
Подпись руководителя предприятия
м.п
Приложение 2 к постановлению
администрации города
от 17.02.2010 № 567
СОСТАВ ЖЮРИ
по проведению городского конкурса на звание
«Лучший продавец 2010 года» среди продавцов социальных
предприятий розничной торговли
|
Шеляков Борис Игоревич |
- |
председатель комитета по потребительскому рынку и услугам, председателя жюри |
|
Березенцева Ирина Геннадьевна |
- |
ведущий специалист комитета по потребительскому рынку и услугам, секретарь жюри |
|
Члены жюри: | ||
|
Брежнев Алексей Федорович |
- |
председатель торговой комиссии городского комитета ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов (по согласованию) |
|
Жирных Марина Васильевна |
- |
начальник отдела по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (по согласованию) |
|
Кальтюгина Оксана Владимировна |
- |
кандидат технических наук кафедры агробизнеса Алтайского государственного аграрного университета (по согласованию) |
|
Крайниченко Лариса Валентиновна |
- |
психолог – консультант центра развития «Новый век» (по согласованию) |
|
Плотникова Татьяна Васильевна |
- |
председатель комитета по социальной поддержке населения |
|
Попов Виктор Петрович |
- |
председатель совета директоров ЗАО «Деловой центр», председатель комитета по экономической политике и собственности Барнаульской городской Думы (по согласованию) |
|
Сыроежкова Валентина Петровна |
- |
представитель общественности (по согласованию) |
Заместитель главы администрации,
руководитель аппарата П.Д. Фризен
← К списку документов