В Барнауле показания счетчиков теперь будет принимать робот

Чтобы жители Барнаула могли с минимальными временными затратами подавать показания счетчиков и контролировать состояние своего лицевого счета, в городе начал работать многоканальный телефон «Вычислительного центра ЖКХ». Позвонив по номеру 8 (3852) 43-22-22, барнаульцы смогут передать показания счетчика роботу.

С января 2020 года передавать показания счетчиков жители Барнаула могут с 16-го по 24-е число каждого месяца в круглосуточном режиме по новому номеру телефона 8 (3852) 43-22-22.

До 16-го и после 24-го числа месяца на данной линии отвечать на вопросы и консультировать жителей будет сотрудник «Вычислительного центра ЖКХ».

Как принимают показания по телефону 

1. Нужно четко назвать номер лицевого счета — он указан в верхнем правом углу квитанции.     
2. Номер лицевого счета указан вверху платежки, именно его нужно назвать при передаче показаний счетчиков
3. При повторных обращениях система идентифицирует вас по номеру телефона и попросит просто подтвердить номер вашего лицевого счета и адрес.
4. Далее нужно назвать показания по каждому из приборов учета в доме.

Если не получилось подать показания роботу, можно переключиться на оператора, который примет данные и все пояснит.

Показания счетчиков также можно подать:

• Через свою управляющую организацию.
• Через личный кабинет Системы «Город», у которого также есть приложение.

Также пользователи Личного кабинета Системы «Город» могут:

Подробная инструкция по регистрации в системе



Справка. С нового года Сибирская генерирующая компания отвечает за обеспечение теплом и горячей водой 99% жителей Барнаула. Основной объем платежей за отопление и горячую воду барнаульцы осуществляют через Систему сбора и обработки платежей «Город». Платежи через эту систему поступают напрямую в СГК. Информационное наполнение ресурса обеспечивает специализированная организация «Вычислительный центр ЖКХ», которая отражает в системе начисления и оплаты за отопление и горячее водоснабжение.