Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

20 апреля 2024 г. Местное время: 21:18

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

24 октября 2021, 09:41

В Барнауле 24 октября сохранится ветреная погода

По информации Алтайского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды 24 октября в регионе сохранятся неблагоприятные погодные условия с усилением юго-западного ветра до 27 м/с.

В связи с прогнозируемыми опасными метеоявлениями ГУ МЧС России по Алтайскому краю предупреждает о возможных нарушениях условий жизнедеятельности населения - повреждении (обрыве) ЛЭП, линий связи, ветхой кровли, нарушениях в системе ЖКХ, ухудшении обстановки на автодорогах.

Гражданам перед планированием поездок рекомендовано ознакомиться с прогнозом погоды, а также использовать мобильное приложение МЧС России, созданное с целью помощи оказавшимся в сложных ситуациях, содержащее полезную информацию.

О возникших нарушениях жизнедеятельности населения необходимо сообщать по телефонам экстренных служб 01, 101, 112, горячей линии Главного управления МЧС России по Алтайскому краю 8-385-2-20-25-86, телефону доверия 8-385-2-65-82-19.

НОВОСТНАЯ ЛЕНТА