Информация о работе с обращениями граждан в Научногородокской сельской администрации

График
приема граждан руководителями Научногородокской сельской администрации

За 2024 год в сельскую администрацию поступило 326 обращений граждан, за аналогичный период 2023 года – 367 обращений. По сравнению с прошлым годом, количество поступивших обращений уменьшилось на 11,2%.

Непосредственно в сельскую администрацию поступило 81 обращение (2023 год - 68 обращений), из них:

устных – 38 обращений (2023 год – 42 обращений)

письменных – 43 обращения (2023 год – 26 обращений).

Количество писем, поступивших с сопроводительными документами из администрации Ленинского района города Барнаула в 2024 году составило 144 обращения, что на 29 обращений меньше (83,2%), чем за аналогичный период 2023 года (173 обращения).

Анализ тематики обращений в вышестоящие органы власти показывает, что наиболее актуальны вопросы в 2024 году по вопросам:

- коммунального обслуживания (о принятии мер по приведению качества питьевой воды к принятым в РФ стандартам);

- регулярных перебоев электроснабжения в с.Гоньба;

- обращения в сфере благоустройства касаются вопросов сноса деревьев, о содействии в строительства дорог (отсыпка сколом);

- о принятии на баланс города бесхозных газовых и водопроводных сетей;

- о ликвидации несанкционированных свалок;

- об оказании помощи в приобретении дров членам семей, участвующих в СВО;

- о чистке дорог от снега наледи в зимний период:

- вопросы, касающееся земельного законодательства (нарушение границ земельных участков соседями, самовольный захват пожарных проездов);

- вопросы, касающееся нахождения бездомных собак на пригородной территории.

За 2024 год повторные обращения поступали по вопросам предоставления муниципальных услуг, выдача выписки из похозяйственной книги (3 обращения), о неудовлетворительном состоянии дороги в с.Гоньба по ул. Чапаева/пер. Ручейный (3 обращения), о неудовлетворительном графике движении автобуса №25 (3 обращения), по вопросу обработки территории от насекомых (комаров) (5 обращений), о регулярных перебоях электроэнергии в с.Гоньба (3 обращения).

В отчётном периоде произошло увеличение количества коллективных обращений – 5 обращений (2023 г - 0). 

Тематика коллективных обращений содержит следующие вопросы;

-  по вопросу содержания собак. нарушающих тишину и покой граждан (2 обращения);

- о неудовлетворительном графике движения автобуса №25;

- по вопросу противоправных действиях соседей.

- по вопросу перекрытия проезжей части по ул. Урожайная в п.Березовка.

- по вопросу нахождения безнадзорных собак на пригородной территории (2 обращения).

Одной из форм взаимодействия с населением является личный прием граждан главой, заместителем главы, также в сельской администрации используются следующие формы взаимодействия с населением, в ходе которых осуществляется прием граждан как лично, так и принимаются обращения, поступившие по телефону:

- выездной прием граждан;

- выходы в трудовые коллективы организаций пригородной территории;

- прямые тематические линии;

- час прямого провода.