Информация о работе с обращениями граждан в Научногородокской сельской администрации

График
приема граждан руководителями Научногородокской сельской администрации

За 9 месяцев 2024 года в сельскую администрацию поступило 269 обращений граждан, за аналогичный период 2023 года – 316 обращений. По сравнению с прошлым годом, количество поступивших обращений уменьшилось на 15%.

Непосредственно в сельскую администрацию поступило 65 обращений (2023 год - 54 обращения), из них:

устных – 17 обращений (9 месяцев 2023 год – 11 обращений)

письменных – 48 обращений (9 месяцев 2023 год – 43 обращения).

Количество писем, поступивших с сопроводительными документами из администрации Ленинского района города Барнаула в 2024 году составило 92 обращения, что на 9 обращений меньше (11%), чем за аналогичный период 2023 года (83 обращения).

Анализ тематики обращений в вышестоящие органы власти показывает, что наиболее актуальны вопросы в текущем периоде 2024 года по вопросам:

- коммунального обслуживания (о принятии мер по приведению качества питьевой воды к принятым в РФ стандартам);

- регулярных перебоев электроснабжения в с.Гоньба;

 - обращения в сфере благоустройства касаются вопросов сноса деревьев, о содействии в строительства дорог (отсыпка сколом);

- о принятии на баланс города бесхозных газовых и водопроводных сетей;

- о ликвидации несанкционированных свалок;

- об оказании помощи в приобретении дров членам семей, участвующих в СВО;

- о чистке дорог от снега наледи в зимний период:

- вопросы, касающееся земельного законодательства (нарушение границ земельных участков соседями, самовольный захват пожарных проездов);

- вопросы, касающееся нахождения бездомных собак на пригородной территории;

За отчетный период 2024 года повторные обращения поступали по вопросам предоставления муниципальных услуг, выдача выписки из похозяйственной книги (3 обращения), о неудовлетворительном состоянии дороги в с.Гоньба по ул.Чапаева/пер.Ручейный (3 обращения), о неудовлетворительном графике движении автобуса №25 (3 обращения), по вопросу обработки территории от насекомых (комаров) (5 обращений), о регулярных перебоях электроэнергии в с.Гоньба (3 обращения).

В отчётном периоде произошло увеличение количества коллективных обращений – 5 обращений (2023 год - 0).

Тематика коллективных обращений содержит следующие вопросы;

-  по вопросу содержания собак. нарушающих тишину и покой граждан (2 обращения);

- о неудовлетворительном графике движения автобуса №25;

- по вопросу противоправных действиях соседей.

- по вопросу перекрытия проезжей части по ул.Урожайная в п.Березовка.

Одной из форм взаимодействия с населением является личный прием граждан главой, заместителем главы, также в сельской администрации используются следующие формы взаимодействия с населением, в ходе которых осуществляется прием граждан как лично, так и принимаются обращения, поступившие по телефону: выездной прием граждан, выходы в трудовые коллективы организаций пригородной территории, прямые тематические линии, Час прямого провода.

По всем обращениям, поступившие в сельскую администрацию за 9 месяцев 2024 года приняты соответствующие меры.