Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

3 мая 2024 г. Местное время: 1:18

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

решения за 2020 г.

Файлы в формате .pdf:

Протокол от 26.11.2020 №199: Решение №199/1, Решение №199/2

Протокол от 22.10.2020 №198: Решение №198/1

Протокол от 24.09.2020 №197: Решение №197/1, Решение №197/2, Решение №197/3

Протокол от 03.09.2020 №196: Решение №196/1

Протокол от 21.08.2020 №195: Решение №195/1, Решение №195/2, Решение №195/3, Решение №195/4, Решение №195/5

Протокол от 25.06.2020 №194: Решение №194/1, Решение №194/2, Решение №194/3, Решение №194/4

Протокол от 16.04.2020 №193: Решение №193/1, Решение №193/2, Решение №193/3, Решение №193/4, Решение №193/5, Решение №193/6, Решение №193/7, Решение №193/8, Решение №193/9

Протокол от 07.02.2020 №192: Решение №192/1 (приложения 1, 2), Решение №192/2, Решение №192/3, Решение №192/4, Решение №192/5, Решение №192/6, Решение №192/7, Решение №192/8, Решение №192/9