2024 г
Информация об итогах работы с обращениями граждан в администрации Железнодорожного района за 2023 год
В администрацию района жители могут обратиться через официальный Интернет – сайт города, принести лично или направить по почте письменное обращение, задать вопрос главе администрации района или его заместителям в ходе личного приема, во время проведения часа прямого провода, Дня администрации.
|
|
2024 год |
2023 год |
+/-,% |
|||
|
Общее количество обращений граждан |
1526 |
1327 |
+199 (15,0%) |
|||
|
Коллективные обращения |
76 (4,98%) |
49(3,69%) |
+27(55,1%) |
|||
|
Письменные обращения |
1448 (94,89%) |
1208(91,03%) |
+240(19,87%) |
|||
|
Электронные обращения |
609 (66,05%) |
674(87,08%) |
-65(9,64%) |
|||
|
Устные обращения |
78(5,11%) |
119(8,97%) |
-41 (34,45%) |
|||
|
Результаты рассмотрения обращений граждан (% от общего количество обращений): |
||||||
|
Поддержано |
564(36,96%) |
465(35,04%) |
+99(21,29%) |
|||
|
Меры приняты |
410(26,87%) |
398(29,99%) |
+12 (3,02%) |
|||
|
Разъяснено |
397(26,02%) |
383(28,86%) |
+14(3,66%) |
|||
|
Направлено на рассмотрение по компетенции |
349(22,87%) |
294(22,16%) |
+55 (18,71) |
|||
|
Рассмотрено с выходом на место |
654(42,85%) |
461(34,74%) |
+193(41,87%) |
|||
|
Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан |
||||||
|
Текущее содержание жилья, работа управляющих организаций |
229 |
138 |
+91(65,94%) |
|||
|
Строительство, перепланировка и реконструкция объектов ИЖД |
93 |
41 |
+52(в 2,27 раз) |
|||
|
Привлечение к административной ответственности |
52 |
58 |
-6(10,34%) |
|||
|
Снос деревьев, санитарная обрезка |
39 |
57 |
-18(31,58%) |
|||
|
Строительство и ремонт дорог |
48 |
72 |
-24(33,33%) |
|||
|
Очистка от снега и наледи |
44 |
39 |
+5(12,82%) |
|||
|
Отопление |
16 |
21 |
-5(23,81%) |
|||
|
Содержание контейнерных площадок |
187 |
119 |
+68(57,14%) |
|||
|
Парковки |
23 |
11 |
+12(в 2,09 раз) |
|||
|
Борьба с насекомыми (комарами) |
12 |
1 |
+11 (в 12 раз) |
|||
|
Подтопление |
33 |
25 |
+8 (32%) |
|||