2021 год
Информация
об итогах работы с обращениями граждан
в администрации Железнодорожного района
за 2021 год
В администрацию района жители могут обратиться через официальный Интернет – сайт города, принести лично или направить по почте письменное обращение, задать вопрос главе администрации района во время проведения часа прямого провода или прямой линии.
|
|
2021 год |
2020 год |
Уменьшение/ увеличение |
|
|
Всего обращений: |
1350 |
1505 |
-155 (10,3%) |
|
|
Из них |
коллективные |
76 |
108 |
-32 (29,63%) |
|
письменные |
1266 |
1445 |
-179 (12,4%) |
|
|
электронные |
382 |
409 |
-27 (6,6%) |
|
|
устные |
84 |
60 |
+24 (40%) |
|
Основные вопросы, поставленные гражданами в обращениях
|
Вопросы |
Всего обращений |
Увеличение/ уменьшение |
|
|
2021 |
2020 |
||
|
Увеличение |
|||
|
Строительство и ремонт дорог |
106 |
35 |
+ 71 (в 3,03 раза) |
|
Благоустройство дворовых территорий и детских площадок |
106 |
49 |
+ 57 (в 2,16 раза) |
|
Санитарная обрезка/снос деревьев |
99 |
48 |
+ 51 (в 2,06 раза) |
|
Вывоз мусора, содержание контейнерных площадок, борьба с антисанитарией |
123 |
88 |
+ 35 (40%) |
|
Подтопление частных домов |
8 |
5 |
+ 3 (60%) |
|
Несанкционированная парковка автомобилей |
20 |
15 |
+ 5 (33,33%) |
|
Содержание животных |
34 |
27 |
+ 7 (25,93%) |
|
Организация уличного освещения |
12 |
10 |
+ 2 (20%) |
|
Уменьшение |
|||
|
Вопросы торговли и потребительского рынка |
25 |
103 |
- 78 (в 4,12 раза) |
|
Текущее содержание жилья, работа управляющих организаций |
72 |
120 |
- 48 (40%) |
|
Очистка от снега, наледи |
94 |
148 |
- 54 (36,49%) |
|
Строительство, перепланировка и реконструкция объектов |
82 |
116 |
- 34 (29,31%) |
|
Отопление |
42 |
52 |
- 10 (19,23%) |
|
Восстановление благоустройства после проведения земляных работ |
14 |
17 |
- 3 (17,65%) |
|
Снос и установка металлических гаражей |
49 |
59 |
- 10 (16,95%) |
Результативность рассмотрения обращений граждан
|
|
12 месяцев 2021 года |
12 месяцев 2020 года |
Увеличение / уменьшение |
|
Всего обращений |
1350 |
1505 |
- 155 (10,3%) |
|
Разъяснено |
617 (45,70%) |
782 (51,96%) |
- 165 (21,10%) |
|
Поддержано |
476 (35,26%) |
468 (31,1%) |
+ 8 (1,71%) |
|
Направлено по подведомственности |
211 (15,63%) |
185 (12,29%) |
+ 26 (14,05%) |
|
Рассмотрено с выходом на место |
384 (28,44%) |
387 (25,71%) |
- 3 (0,78%) |
|
Рассмотрено в короткие сроки |
697 (51,63%) |
992 (65,91%) |
- 295 (29,74%) |
|
На контроле |
46 (3,41%) |
70 (4,65%) |
- 24 (34,29%) |