Обзоры обращений граждан

Обзор обращений граждан, поступивших  в администрацию 
Индустриального района города Барнаула,
за I квартал 2024 года

За I квартал 2024 года в администрацию района поступило 815 (2023 год – 896) обращений, сообщений граждан, уменьшение на 9,4%, из них письменных – 759 (2023 год - 805), снижение на 5,7%,  устных –  56 (2023 год – 32), увеличение в 1,7 раза.

В рамках рассмотрения обращений граждан в I квартале 2024 года зарегистрировано – 279 (2023 года – 240) инициативных (исходящих) документов, увеличение на 16,2%.

Из общего количества 759 письменных обращений, поступило:

-      в Интернет - приемную администрации  района –  252 (2023 год – 262), снижение на 3,8%;

-      через единое окно цифровой обратной связи – 182 (2023 год – 284), снижение на 35,9%;

-      из администрации города –  158 (2023 год - 123), увеличение на 28,5%;

-      непосредственно в администрацию района – 138 (2023 год - 128), увеличение на 7,8%;

-      через ГИС ЖКХ –  25 (2023 год - 59) обращений, уменьшение в 2,4 раза.

Сведения по тематике основных вопросов за I квартал 2024 года:

-           вопросы коммунального хозяйства, благоустройства –  207 (2023 год - 197), увеличение на 5,1%;

-           вопросы содержания дорог и тротуаров, очистка от снега и наледи – 171 (2023 год – 186), уменьшение на 8,1%;

-         строительство и архитектура  –  68 (2023 год - 76), уменьшение на 10,5%;

-           привлечение к административной ответственности  – 48 (2023 год – 43), увеличение на 11,6%.

За отчетный период количество обращений от жителей пригородной зоны увеличилось на 25,4%  (2024 год – 74, 2023 год – 59). В том числе от жителей с территории, подведомственной Власихинской сельской администрации, количество обращений увеличилось на 25,0%  и составило 60 (2023 год - 48), количество обращений от жителей, проживающих в микрорайоне Новосиликатном, увеличилось на 27,2% и составило 14 (2023 год - 11).

Сведения о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию района за 2023 г.

В администрацию района граждане могут обращаться в электронном виде через официальный сайт города Барнаула (http://barnaul.org/priyem-obrashcheniy/),
а также в ходе проведения личных приемов главы и его заместителей, в том числе
на личный прием главы по предварительной записи. Запись на прием осуществляется по телефону: 475021

Для оперативного решения вопросов коммунального обслуживания населения в администрации района круглосуточно работает диспетчер, телефон
для обращений: 475183.