Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

19 апреля 2024 г. Местное время: 19:41

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Телефоны аварийно-диспетчерских служб

- Единая дежурно-диспетчерская служба города Барнаула (ЕДДС) тел. 29-91-88;
- Администрация Центрального района города Барнаула (дежурный по администрации) тел. 63-08-25;
- Администрация Октябрьского района города Барнаула (дежурный по администрации) тел. 24-74-98;
- Администрация Ленинского района города Барнаула (дежурный по администрации) тел. 54-44-49;
- Администрация Железнодорожного района города Барнаула (дежурный по администрации) тел. 62-56-95;
- Администрация Индустриального района города Барнаула (дежурный по администрации) тел. 47-51-83;
- Контакт-центр ООО «БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ» тел.50-01-01;
- Диспетчерская служба ООО «Барнаульская сетевая компания» тел. 38-06-16;
- Диспетчерская служба филиала АО «Барнаульская генерация» - «Барнаульская теплосетевая компания» тел. 89-97-15;
- Горячая линия ПАО «Россети – Сибирь» тел. 8-800-220-02-20
- ПАО «ФСК ЕЭС» тел. 8-800-200-18-81;
- ООО «Энергия – Транзит» тел. 8-800-250-98-66;
- ООО «Заринская сетевая компания» тел. 8-800-700-06-88;
- «Трансэнерго» - филиал ОАО «РЖД» тел. 8(383) 229-55-96;
- ООО «Газпром газораспределение Барнаул» тел. 28-20-04;
- ООО «ИФК РусьЭнерго» тел. 52-97-60, 8-964-603-97-60;
- ООО «Сибгаз-Эксплуатация» тел. 57-33-95, 8-929-397-33-95;
- ОАО «Алтайкрайгазсервис» тел. 04, 104.