-
a/A
+

Официальный сайт городаБарнаула. Тестовая версия

Прием обращений
Версия для слабовидящих

Обзоры обращений граждан

Общее количество зарегистрированных в администрации района обращений значительно сократилось на 27,4% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года (2014г. – 2126, 2015г. – 1544), из них: письменных –1117 (2014 год – 1578), устных – 427 (2014 год – 548).
Из общего числа обращений 99% составляют заявления граждан (2014г. – 2109, 2015г. – 1535), 2 предложения по благоустройству территории между домами, обустройству переезда через железнодорожные пути (2014г. – 4), 7 благодарностей администрации района, сотрудникам управляющей организации, подрядной фирме (2014г. – 13).
В тематике обращений в 2015 году преобладали вопросы коммунального обслуживания (38,2%), эксплуатации и ремонта жилищного фонда (21,3%), строительства и архитектуры (17,3%).
Наиболее актуальными среди вопросов коммунального обслуживания стали в связи со снежной зимой 2014-2015гг. - очистка улиц от снега и наледи (количество обращений выросло в 3 раза по сравнению с 2014 годом), в летний период – благоустройство дворовых территорий и улиц города (рост на 16,3%). Основные требования заявителей по благоустройству дворовых территорий – привлечь к административной ответственности автовладельцев за парковку на газонах, установить ограждения, препятствующие парковке, демонтировать парковочные карманы, обустроенные для индивидуального использования, обустроить детские и спортивные площадки.
Основными вопросами архитектуры и строительства были земельные вопросы (проверки соблюдения границ земельных участков, оформление документов на землю) (2014г. –72, 2015г. – 90), узаконения неплановых строений (2014г. – 138, 2015г. – 79), сноса самовольно установленных металлических гаражей (2014г. – 41, 2015г. – 45), перепланировки квартир (2014г. –33, 2015г. – 23).
По итогам 2015 года на 70,0% сократилось количество обращений по вопросам эксплуатации и ремонта частного домовладения (рост данных обращений в 2014 году был обусловлен паводком на пос. Ильича).
Чаще всего в администрацию района в 2015 году обращались жители микрорайонов «Центр» - 19,8% от общего количества поступивших обращений, «Восточный» 18,0%, «ВРЗ» - 15,2%, «Поток» - 14,9%.
В 2015 году из общего количества поступивших обращений 11,2% было решено положительно (2014год – 10,7%), по 32,1% обращениям приняты меры (2014год – 42,2%), даны разъяснения по 45,2% обращениям (2014год – 38,9%).