Сообщить об ошибке
11 декабря 2016

Обзоры обращений граждан

За 9 месяцев 2016 года в администрацию района поступило 1161 обращение граждан. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года прослеживается рост обращений граждан на 9,3%.
Из них устных обращений граждан - 420, количество которых увеличилось на 24,6%, число письменных обращений – 741, увеличение на 2,2%.
По-прежнему по актуальности на первом месте остаются вопросы жилищно-коммунального обслуживания населения, их число увеличилось на 14,1% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, их доля от общего количества обращений граждан составила 70,9%.
Преобладают в этой рубрике вопросы благоустройства дворовых территорий. В основном в эту рубрику вошли вопросы организации детских площадок, организации автопарковок, борьбы с антисанитарией, вопросы строительства и ремонта дорог, отопления, оплаты жилья и коммунальных услуг, горячего и холодного водоснабжения, работы управляющих компаний.
За текущий период 2016 года количество обращений граждан по вопросам эксплуатации жилого фонда, в сравнении с аналогичным периодом 2015 года, снизилось на 8,5%. Количество таких обращений составило 150. Преобладают вопросы ремонта кровли, ремонта и содержания подъездов, ремонта межпанельных швов и панелей, капитального ремонта жилых домов, работы лифтов, ремонта подвалов, капитального ремонта инженерных сетей.
Отмечается тенденция к снижению количества обращений граждан по вопросам строительства и архитектуры на 9,9%., преобладают вопросы сноса и установки металлических гаражей, перепланировки и реконструкции квартир, выделения земельных участков, оформление документов на землю, изменения вида использования земельного участка, сноса и установки торговых павильонов.
В связи с приостановлением реализации целевой программы по ремонту и асфальтированию внутридворовых дорог и внутридворовых квартальных проездов, по вопросам строительства и ремонта дорог/тротуаров произошло увеличение обращений граждан на 40,3%.
По результатам рассмотрения обращений граждан:
- решено положительно 95 вопросов;
- приняты меры 322 вопросов;
- даны разъяснения 514 вопросов.
При рассмотрении обращений граждан в администрации района проводятся совещания и выходы на место, в том числе совместно с заявителем, с привлечением представителей Государственной инспекции Алтайского края, комитета жилищно-коммунального хозяйства и комитета по дорожному хозяйству, благоустройству, транспорту и связи города Барнаула.
В работе с населением администрация района использует различные формы: личный прием главы администрации района и его заместителей, выездные приемы граждан, выходы в трудовые коллективы, Дни открытых дверей в органах администрации района, Дни администрации, Час прямого провода.
Для удобства жителей в администрации района существует предварительная запись на личный прием к главе администрации района и его заместителям (54-43-86).
Для оперативного решения вопросов, относящихся к коммунальному обслуживанию населения, в администрации района круглосуточно работает диспетчер, к которому можно обратиться по телефону 54-44-49.