Сообщить об ошибке
24 мая 2017

Обзоры обращений граждан

В I квартале 2017 года в администрацию района поступило 401 обращение граждан. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года прослеживается рост обращений граждан на 24,5%.
Количество устных обращений граждан в сравнении с I кварталом 2016 годаосталось на прежнем уровне, количество письменных обращений увеличилось на 78 или на 35,9%.
Анализ тематики обращений граждан в вышестоящие органы власти показывает, что наиболее актуальны вопросы коммунального обслуживания населения, вопросы эксплуатации и ремонта жилищного фонда.
Особой остротой в данной рубрике отмечались вопросы очистки улиц от снега и наледи, количество которых увеличилось в 10,8 раз. Рост обращений по указанному вопросу был обусловлен превышением нормы выпадения осадков в виде снега и наступления ранней зимы.
Положительным моментом следует отметить снижение на 21,1% обращений граждан по вопросам отопления таких обращений поступило 15 (2016 г. - 19).
За указанный период 2017 года снизилось количество обращений граждан по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда на 22,4%. По всем вопросам в сравнении с I кварталом 2016 года произошло снижение обращений граждан, кроме вопросов ремонта кровель, обращения по остальным вопросам остались на том же уровне.
Для более качественного рассмотрения обращений граждан в 2017 году совместно с жителями района, а так же с привлечением специалистов комитета жилищно-коммунального хозяйства города, управляющих организаций, проводились выходы главы администрации района и первого заместителя главы администрации района по жилищно-коммунальному хозяйству по решению проблемных вопросов.
В работе с населением администрация района использует различные формы: личный прием главы администрации района и его заместителей, выездные приемы граждан, выходы в трудовые коллективы, Дни открытых дверей и прямые тематические линии в органах администрации района, Дни администрации, Час прямого провода. Для удобства жителей в администрации района существует предварительная запись на личный прием к главе администрации района и его заместителям (54-43-86).
Графики с формами работы с населением ежемесячно размещаются на информационных стендах в администрации района по адресу: г. Барнаул, ул. Георгия Исакова, 230, на официальном Интернет-сайте города Барнаула и в газете «Вечерний Барнаул».
Для оперативного решения вопросов и в случае возникновения аварийных ситуаций по вопросам коммунального обслуживания населения в администрации района круглосуточно работает диспетчер, к которому можно обратиться по телефону 54-44-49.