Сообщить об ошибке
24 марта 2017

Обзоры обращений граждан

За 2016 год в администрацию района поступило 2346 (2015 год – 2119) обращений граждан, увеличение на 10,7%, из них письменных – 1670 (2015 год - 1499), устных обращений – 676 (2015 год - 620).

Наблюдается увеличение письменных обращений на 11,4%, увеличение количества устных обращений на 9%. В том числе коллективных обращений поступило - 142 (2015 год - 153), уменьшение на 7,1% с портала официального сайта города Барнаула поступило 210 (2015 год – 150) обращений.

Сведения по тематике основных вопросов за 2015-2016 гг.

- вопросы жилья и коммунального обслуживания (2016 год – 1215, 2015 год 1277), снижение на 4,8%.

- строительства и архитектуры (2016 год – 327, 2015 год – 371), снижение на 11,8%.

- работа ЖЭУ и ПЖЭТ (2016 год – 109, 2015 год - 98) увеличение на 11,2%

- торговли и бытового обслуживания (2016 год – 100, 2015 год – 135), снижение на 25,9%.

- транспорта и связи (2016 год – 6, 2015 год -15), снижение на 60%.

- социальное обеспечение и социальная защита населения (2016 год – 58, 2015 год - 73), снижение на 20,5%.

- вопросы правопорядка (2016 год – 73, 2015 год – 68), увеличение на 7,3%.

- образования (2016 год 77, 2015 год - 57), увеличение на 35%.

Сведения о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию района за 2016 г.


Количество обращений

+/-

%

2016 г.

2015 г.

решено положительно

98

106

-7,5

меры приняты

591

697

-15,2

разъяснено

1415

1057

+33,8

рассмотрено с выходом на место

518

524

-1,1