Защитить права потребителя поможет специалист

Многим из нас хорошо знакома ситуация, когда с любовью купленная вещь через некоторое время оказывается частично или полностью непригодной к употреблению. Что делать, куда «бежать»?

Как пояснила специалист по защите прав потребителей администрации Октябрьского района Людмила Перова, при возникновении конфликта по поводу некачественного товара мы можем самостоятельно защитить себя, изучив закон о защите прав потребителей, или же обратиться за консультацией к специалисту по защите прав потребителей в районную администрацию по месту жительства. Жители Октябрьского района, как показывает опыт, чаще выбирают второе. Так, в апреле в районном комитете по потребительскому рынку и услугам было рассмотрено 28 обращений граждан по вопросу защиты прав потребителей. В 10 случаях жители жаловались на брак в приобретенной сложной бытовой технике, в четырех – в мобильных телефонах и обуви. С претензиями на ненадлежащий ремонт телевизора и автомобиля, на некачественно изготовленную одежду и с недостатками оказанную транспортную услугу обратилось четыре потребителя. Зарегистрировано два обращения по коммунальным услугам: замена сантехнического оборудования и ремонт кровли. В течение месяца было составлено 26 претензий. В двух случаях оказана помощь в составлении искового заявления в суд. Всем обратившимся в администрацию района была оказана необходимая консультативная и практическая помощь.