Сообщить об ошибке
5 декабря 2016

В комитете по экономике администрации Центрального района подведены итоги работы по защите прав потребителей.

17 февраля 2004 14:38
Ежегодно в администрацию обращается до 500 человек со своими вопросами, проблемами, жалобами на работу сферы обслуживания. Основные жалобы потребителей – в адрес предприятий торговли – (79 процентов), 8% - бытовое и 4% - коммунальное обслуживание населения, 3% - строительные работы.

Администрация консультирует по вопросам применения законодательства по защите прав потребителей, оказывает помощь в оформлении претензий, исковых заявлений. Так, в 2003 году составлено 390 претензий, 23 иска.

До 80 процентов всех обращений разрешается в досудебном порядке. Сумма возмещенного ущерба в прошедшем году превысила 200 тыс. руб., в 19 случаях произведена замена товаров с недостатками на качественные.

Большую роль в сокращении количества жалоб играет растущая юридическая грамотность населения и желание и умение применять положения закона о защите прав потребителей в повседневной жизни. Администрация района целенаправленно занимается разъяснением законодательства, работает со школьниками. Так, в течение пяти лет в районе проводятся конкурсы среди учащихся по основам потребительских знаний.