В администрации Центрального района подведены итоги работы с обращениями граждан
Работа по совершенствованию учета поступающих обращений граждан, контроль за их исполнением администрацией района ведется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В 2006 году получено 2240 обращений, что на полтора процента больше, чем в 2005 году.
Большую часть обращений составляют заявления, 22 жителя обратились с предложениями по совершенствованию работы органов местного самоуправления, 6 – направили в адрес администрации благодарности.
Среди полученных обращений 13,5 процентов составляют коллективные. В них содержатся вопросы благоустройства и санитарной уборки, ремонта кровель, отопления, холодного водоснабжения, ремонта дорог.
В структуре обращений чаще всего поднимались вопросы коммунального хозяйства (28,9%). Жители района высказывают серьезную озабоченность состоянием кровель в многоквартирных домах, содержанием подвалов и подъездов. Вдвое больше прошлогоднего поступило обращений, в которых граждане просят оказать помощь в ремонте жилого фонда (17,2%). Более, чем в два раза возросло количество вопросов сферы архитектуры и градостроительства.
В 2006 году до 66 процентов возросло количество обращений, рассмотренных работниками администрации, с выходом на место, 58 процентов заявителей получили положительные ответы.
К сожалению, имели место быть неглубокие ответы, несвоевременное исполнение заявок жителей, некачественное выполнение работ, некорректное отношение работников жилищно-эксплуатационных предприятий к жителям. Трижды в 2006 году были нарушены сроки рассмотрения обращений МУП «ПЖЭТ Центрального района».
За допущенные нарушения в работе с обращениями граждан наказаны руководитель МУП «ПЖЭТ Центрального района», ответственные сотрудники РОВД.
В целях совершенствования работы с обращениями граждан администрацией района внедрена новая компьютерная программа, которая позволит нам оперативно анализировать положение дел и принимать необходимые решения.
Кроме того, будет продолжена практика проведения "часа прямого провода", дней администрации, выездных приемов жителей в микрорайонах руководителями администрации.