Сообщить об ошибке
6 декабря 2016

Споры с покупателями предприятия стремятся разрешить в досудебном порядке

14 марта 2005 08:22

В Барнауле ежегодно с проблемами приобретения некачественных товаров и оказания некачественных услуг сталкиваются от 4 до 5 тысяч потребителей. Решение большинства возникающих проблем нередко требует значительных усилий, затрат времени, а порой и средств как потребителей, так и работников сферы обслуживания. Однако все большее количество предприятий сферы торговли и услуг руководствуются в своей деятельности принципами добросовестности, уважения интересов потребителя, соблюдения норм закона, Правил торговли и бытового обслуживания. Отсюда и стремление разрешать возникающие конфликты в досудебном порядке: более 80% обращений потребителей решаются именно таким путем.