Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

25 апреля 2024 г. Местное время: 15:19

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

30 мая 2011, 08:23

Сегодня пройдет «Час прямого провода» в городском комитете жилищно-коммунального хозяйства

30 мая 2011 года с 16.00 до 17.00 часов комитет жилищно-коммунального хозяйства проводит «Час прямого провода».

На вопросы барнаульцев ответят:

заместитель председателя по работе с общественностью	Бурыкин Владимир Семёнович	65-86-31
начальник общего отдела	Караваева Наталья Юрьевна	63-86-10
начальник отдела коммунальных предприятий и услуг	Баёв Владимир Иванович	63-76-13
начальник отдела технического надзора за капитальным ремонтом жилищного фонда	Грудилов Владимир Сергеевич	35-44-15
начальник отдела управления жилищным фондом	Маскаева Оксана Юрьевна	63-76-89
начальник отдела энергоресурсов	Соломатина Лилия Владимировна	63-83-02
исполняющий обязанности начальника планово-экономического отдела	Кочнева Александра Валерьевна	63-62-69
начальник юридического отдела	Филатова Татьяна Георгиевна	35-45-04
начальник отдела бухгалтерского учёта и контроля	Бурдуков Владимир Анатольевич	35-41-59
начальник производственно-технического отдела	Соколова Татьяна Михайловна	63-64-63
главный специалист жилищного отдела	Чивилёва Светлана Алексеевна	29-10-42

Дополнительная информация по телефону 35-44-98

НОВОСТНАЯ ЛЕНТА