Сообщить об ошибке
4 декабря 2016

С начала года в администрацию Ленинского района за защитой своих прав обратились около двухсот потребителей

27 июня 2007 08:11

 Подавляющее большинство обращений связано с неудовлетворительным качеством торгового обслуживания.

Консультацией и информационной поддержкой потребителей Ленинского района занимаются специалисты комитета по потребительскому рынку и услугам районной администрации. За пять последних месяцев на основании рассмотренных ими обращений было оформлено 123 претензии к предприятиям, нарушающим права потребителей, 32 исковых заявления в суд.

Больше всего нареканий вызывает качество сотовых телефонов, импортной бытовой техники и обуви. Зачастую торговые организации не спешат принимать претензии клиентов или нарушают установленные законом сроки ответа. Так, в феврале один из жителей района приобрел в ООО «Эльдорадо-Связь-Алтай» сотовый телефон «NOKIA», который перестал работать уже через три месяца. С помощью специалиста по защите прав потребителей была оформлена претензия к фирме-продавцу с просьбой вернуть стоимость приобретенного телефона в 10-дневный срок. Результаты экспертизы подтвердили наличие в аппарате дефекта производственного характера, сумма в размере 9299 рублей была выплачена покупателю.