Сообщить об ошибке
8 декабря 2016

Работа по рассмотрению обращений граждан в ПЖЭТы Октябрьского района на постоянном контроле районной администрации

17 мая 2005 08:52

По словам руководителя ПЖЭТ №1 Игоря Дотолева в 2005 году поступило 540 обращений (678 в 2004г.), среди них письменных 352, что составило 65% (73% в 2004г.). В 2005 году уменьшилось количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций, - на 103.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей, обслуживаемых ЖЭУ-6 (70), ЖЭУ-38(71), ЖЭУ-36(64), наименьшее - ЖЭУ-4 (24).

Как и в предыдущем году преобладают обращения жителей по вопросам ремонта кровель, текущего содержания жилья, капитального ремонта жилого фонда, ремонта электрооборудования, холодного и горячего водоснабжения, благоустройства.

С целью выявления и решения проблем, волнующих жителей, проводятся часы прямого провода, дни открытых дверей. Так, в течение года поступило 32 телефонных звонка в час прямого провода, по 14 обращениям приняты меры, 14 жителей получили разъяснение, 4 обращения находятся на дополнительном контроле.

Для повышения результативности рассмотрения обращений граждан еженедельно проводятся совещания с начальниками ЖЭУ и мастерами-смотрителями, регулярно проводятся выездные проверки качества исполнения обращений руководителями подразделений МУП ПЖЭТ №1. За несвоевременное выполнение обращений жителей, перенос сроков выполнения работ руководителям ЖЭУ–8,6,36 были объявлены выговоры, начальник ЖЭУ-38 уволен.