Сообщить об ошибке
9 декабря 2016

По итогам прошлого года в комитет по потребительскому рынку и услугам администрации Октябрьского района поступило свыше 400 обращений по вопросам защиты прав потребителей

24 января 2006 13:36

Большую часть из них составляют претензии к нарушениям потребительского законодательства в сфере торговли (более 300), на втором месте – недовольство потребителей качеством оказанных бытовых услуг (более 60). По-прежнему актуальной остается проблема защиты прав потребителей по оказанию качественных коммунальных услуг – (свыше 36).

Всем обратившимся в администрацию района гражданам оказана необходимая консультативная и практическая помощь.

А принимаемые меры способствовали тому, что почти 350 обращений потребителей решены в добровольном, досудебном порядке, ущерб за некачественный товар или услугу возмещен в размере более 420 тыс.рублей.

С целью контроля за соблюдением Закона РФ "О защите прав потребителей" было проведено 46 проверок предприятий, осуществляющих услуги по изготовлению мебели, столярных изделий, реставрации и пошиву одежды, а также комиссионных отделов.

В результате проведенных проверок значительно сократилось количество обращений и жалоб граждан на деятельность предприятий-нарушителей. Однако, первенство по жалобам, по-прежнему, удерживают предприятия по продаже обуви и сотовых аппаратов, вследствие недостаточного изучения и неверного трактования Закона РФ "О защите прав потребителей".