Сообщить об ошибке
5 декабря 2016

Большинство претензий - в адрес предприятий торговли

06 апреля 2005 09:24

С начала года в отдел по защите прав потребителей администрации г.Барнаула поступило более 690 устных и письменных обращений. Рекордсменом по количеству обращений (около 200) стал Центральный район. И не случайно: именно в центральной части города сосредоточены более и менее крупные торговые центры, а в структуре обращений потребителей по-прежнему больше всего претензий (510) в адрес предприятий торговли. С солидным отрывом от безусловного лидера идут жилищно-коммунальные предприятия и предприятия, оказывающие бытовые услуги, – на их работу поступило 69 и 59 жалоб соответственно.

Специалисты отдела ежедневно дают до 20-30 устных консультаций по вопросам законодательства по защите прав потребителей; за три месяца наступившего года в отношении предприятий, допустивших нарушения закона, оформлено 350 претензий, 44 судебных иска. Сумма возмещенного ущерба приблизилась к 400 тыс. руб.; в 17 случаях товар с дефектами заменен на качественный.