Сообщить об ошибке
3 декабря 2016

Более 9 тысяч обращений поступило в администрацию города в 2013 году

14 января 2014 10:14
По информации отдела по работе с обращениями граждан, в 2013 году на имя главы администрации города, его заместителей поступило 9302 обращения, что на 9% меньше в сравнении с 2012 годом.

Чаще всего барнаульцы направляли письменные обращения (48%), почти четверть обращений поступили через раздел «Вопросы и предложения администрации города» Официального сайта города и по электронной почте, 19% составили устные вопросы, в том числе поступившие в ходе личных приемов должностных лиц администрации.

Снижение количества обращений отмечено по вопросам образования (на 57%), строительства, архитектуры и землеустройства (на 21%), жилищным вопросам (на 16%), работы транспорта (на 7%). Вместе с тем, увеличилось количество обращений по вопросам коммунального хозяйства и благоустройства города (на 12%), эксплуатации и ремонта жилищного фонда – на 20%.

В течение прошлого года руководителями администрации города проведено более 120 личных приемов, приняты 935 человек. Продолжена работа Общественной приемной при главе администрации города, консультантами которой принято 1340 человек.

По 41% обращений приняты меры, по остальным – даны разъяснения в рамках действующего законодательства.