Барнаульцы стали чаще обращаться в справочно-информационный центр аптек

В справочно-информационный центр аптек Барнаула с начала года поступило 260 тыс. обращений (за тот же период прошлого года 212 тыс.). Для удобства горожан, обращающихся в справочно-информационный центр, организована работа многоканального телефона - 635-000. В среднем за день по пяти каналам указанного номера специалистам центра поступало свыше 1600 звонков. Из них обращений в поисках нужного лекарственного средства ежедневно регистрировалось порядка 510, в поисках более низкой цены на препараты - более 530. Льготные категории больных обращались за разъяснениями по всем вопросам в среднем в день в 355 случаях: пациенты интересовались наличием нужного лекарственного средства в аптеке, правилами выписывания лекарственных средств врачебными комиссиями, пользования социальным пакетом и др.
Сотрудниками справочно-информационного центра также даны были разъяснения по поводу показаний и противопоказаний, сроков годности, фармацевтического действия препаратов, медицинских приборов, предметов протезирования, оптики и др. Кроме объяснений и консультаций его сотрудниками проводятся обучающие семинары и консультации для специалистов лечебных и фармацевтических учреждений по вопросам их деятельности, лекции на медицинские темы в Совете ветеранов войны, труда и правоохранительных органов, Комитете ветеранов войны. Накануне и в дни празднования 65-летия Победы в Великой Отечественной войны сотрудники Центра информировали ветеранов о скидках на медицинские препараты в муниципальных и частных аптеках, о мероприятиях, проводимых в честь победителей и др.