Сообщить об ошибке
7 декабря 2016

305 обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в текущем году в комитет по потребительскому рынку и услугам администрации Октябрьского района

14 сентября 2005 08:44

Всем обратившимся оказана консультативная и практическая помощь. 80% обращений решены в досудебном порядке, 32 потребителям пришлось отстаивать свои права в суде.

Были проведены 43 проверки предприятий торговли, бытового и иных видов обслуживания. Особое внимание уделено контролю за деятельностью предприятий, осуществляющих услуги по изготовлению мебели, столярных изделий, реставрации и пошиву одежды. С целью повышения результативности проводимых проверок практиковалось проведение повторных проверок, направление материалов проверок в вышестоящие контролирующие органы.

В результате проводимой работы в 2005 году удалось сократить число жалоб и претензий потребителей на деятельность предприятий, оказывающих услуги по ремонту обуви, одежды, техобслуживанию и ремонту бытовой аппаратуры.

Однако по-прежнему высоким остается процент обращаемости в связи с приобретением некачественных товаров.

«Первенство» прочно удерживают сотовые телефоны, обувь. Проверки предприятий, осуществляющих реализацию этих товаров, показали, что зачастую затруднительные ситуации возникают из-за незнания продавцами Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил торговли.